上海招聘

职位描述：
负责天猫店铺旺旺咨询、退换货受理等。

职位要求：
1、 熟悉天猫 网、拍拍网、京东商城（至少一个平台）的交易流程；
2、 男女不限、普通话标准打字速度快；心态良好、性格开朗、责任感强；
3、有独立解决问题的能力，能用心了解客服心理，有技巧的促成交易真诚地给客户提供服务；
4、与客户方建立良好稳定的工作关系；
5、全面的完成各项指标的工作内容与要求。

日本光通信集团成立于1988年，为日本东京证交所著名上市企业（代码9435)，在日本主要以销售通信设备，移动电话，第三方保险和网络广告推广，以呼叫中心业务为主。现在业务已经扩大至日本以外地区，面向海外及中国展开营销活动。日本知名电信业巨头NTT, KDDI, Softbank等均为重要客户及战略合作伙伴。
  
   上海光瑾丰信息技术服务有限公司为光通信集团在中国旗下公司投资设立，主要业务是面对中国国内的呼叫中心业务管理，直复营销执行以及信息资源管理。目前的光瑾丰主要业务包括客户服务、电子商代运营、电话市场调研，电话营销及营销策划。光瑾丰在上海拥有3个运营职场，运营的坐席规模接近300坐席。光瑾丰将在上海嘉定工业园区打造超过1500坐席的BPO业务中心，将重点发展以客户服务、电子商务、电话营销为核心的联络中心外包业务。