上海招聘

1、负责呼叫中心培训课程的制定和实施开展 ；

2、 负责培训课程的开发与设计，对质检专员反馈的问题进行针对性培训；

3、 负责培训课程的教学实施，对各项业务流程及业务知识进行讲解；

4、 负责对客服进行服务技巧的培训，促进其服务技能与绩效提升；

5、 负责课前培训需求调研，制做专业的培训讲义；

6、 对培训效果进行效果追踪，收集员工意见和建议并及时做出相应调整与修改；

岗位要求：

1、 全日制本科以上学历；

2、熟练使用PPT、Word、Excel、Outlook等办公软件。

3、有出色的沟通、表达能力和应变能力；

4、口齿伶俐、思路清晰，有感染力，授课时台风良好，课程实用性与互动性强；

5、有电子商务或行业相关岗位工作经验优先考虑。

     上海天翌电子商务有限公司（原名蓝火翼）是经营电子商务运营的高新技术型企业，公司致力于在全球范围内提供高端电子商务服务，为消费者提供综合便捷的互联网消费服务，为生产者提供专业迅速的互联网销售管理和售后服务。目前公司已投入6亿多元，建成了完善的“ICT服务”体系，并在常州、南宁、上海、北京、广州等地设立了运营中心，拥有3000人的员工队伍，年产值近10亿元，服务客户已包括淘宝网、中国移动、中国网通、玉柴机器、天盛传媒、广西广电网络、王老吉、李宁、3M、富安娜家纺、香港美心月饼等国内知名品牌。目前蓝火翼公司是淘宝网最大的后台支撑服务运营商。
     新的时代总是孕育巨大的新机会。电子商务作为未来改变居民生活和消费模式的重要推动力，正处在飞速发展时期，我公司急需大量德才兼备的有志青年加盟。一经聘用，除提供有竞争力的薪酬，更为您在即将到来的电子商务时代提供充分发挥才能的广阔舞台！
     天翌集团旗下子公司：上海天翌电子商务有限公司、天翌（北京）软件技术有限公司、广州天翌电子商务有限公司、广西天翌软件技术有限公司。