上海招聘

1、事前售后订单管理；

2、COD订单跟踪和确认；

3、处理扣单、问题件，及时、准确完成扣单、问题件退款数据提交；

4、营销活动回访、调研；

5、24小时未支付订单回访确认；

6、对订单流转过程中的一系列环节的跟踪和确认；

7、做好每日工作报表的记录和提交；

8、协助主管做好其他交办的工作。

岗位要求：

1、中专以上学历；

2、 具备呼叫中心外呼工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；

3、 具备物流、订单管理相应工作经验，或经工作实践、培训后具备相应的能力；

4、 具备较强的工作责任心；

5、 工作执行力强，能按时完成领导交办的工作。

6、 熟练使用office、excel相关办公软件；

7、良好的表达、沟通说服能力；

8、熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程；

9、有一定的抗压能力。

薪酬与福利：
1、薪资以基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金形式发放；
2、健全的福利保障机制，帮员工交纳四金；
3、多样的工作模式，宽松的工作时间；
4、舒适、优越的办公环境。

成长与发展：

1、公司以“经营人、发展人”为己任，重视员工职业生涯规划，建立了“管理”、“专业”双职业发展通道；

2、全方位的带教式专业培训，让您成为电子商务专家！健全的在岗职业技能提升计划，使您快速成长；

3、多样的晋升、轮岗机制，提供不同的挑战和发展机会。

     上海天翌电子商务有限公司（原名蓝火翼）是经营电子商务运营的高新技术型企业，公司致力于在全球范围内提供高端电子商务服务，为消费者提供综合便捷的互联网消费服务，为生产者提供专业迅速的互联网销售管理和售后服务。目前公司已投入6亿多元，建成了完善的“ICT服务”体系，并在常州、南宁、上海、北京、广州等地设立了运营中心，拥有3000人的员工队伍，年产值近10亿元，服务客户已包括淘宝网、中国移动、中国网通、玉柴机器、天盛传媒、广西广电网络、王老吉、李宁、3M、富安娜家纺、香港美心月饼等国内知名品牌。目前蓝火翼公司是淘宝网最大的后台支撑服务运营商。
     新的时代总是孕育巨大的新机会。电子商务作为未来改变居民生活和消费模式的重要推动力，正处在飞速发展时期，我公司急需大量德才兼备的有志青年加盟。一经聘用，除提供有竞争力的薪酬，更为您在即将到来的电子商务时代提供充分发挥才能的广阔舞台！
     天翌集团旗下子公司：上海天翌电子商务有限公司、天翌（北京）软件技术有限公司、广州天翌电子商务有限公司、广西天翌软件技术有限公司。