客服分析师(非销售)
深圳市前海银天下石油化工投资有限公司上海分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-29
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服及技术支持
职位描述
你需要做什么?
1. 倾听客户投资咨询和意见,及时给出合理、有效反馈;
2. 定期回访客户,根据财富管理团队咨询给出专业建议;
3. 以专业、客观的角度,帮助客户树立正确投资理念,提升投资价值;
4. 及时跟踪、维护重点客户;
你需要具备什么?
1. 诚实守信、认真负责、脚踏实地是我们融金汇银人的必备品德;
2. 作为客服人员,我们希望你善于倾听、换位思考帮助客户解决问题;
3. 如果你是金融、经济类专业出身或者在金融行业工作过,那你就是我们要寻找的人才!
以上特征如果你都具备,或者你能够对不足的地方做出调整,请尽快联系我们,我们随时欢迎你的加入!
薪资与福利:
行业领先的薪资;
保证你营养丰富的餐补;
给你美好的生活保障的社保+公积金;
让你欢呼雀跃的节假日丰厚礼品。
工作时间:
我们分两个时段,一路陪伴客户,9:00到18:00、13:00到21:00;
每周一到周五,我们会在一起快乐工作的;
双休日(周六、周日)你是完全自由的!
管理晋升:
客服专员/客服分析师-->客服组长-->高级客服组长-->客服主管
你能得到什么?
1、 如果你是企业最终选中培养的人,我们提供入职培训和在职岗位指导;
2、 如果你想要升职加薪带团队,没关系,我们有广阔的职业发展与阶梯式的晋升空间。
3、 如果你想要工作之余放松放松,没关系,我们提供不定期的免费国内外旅游机会;丰富多彩的员工业余活动俱乐部,多元的文化生活。
公司介绍
公司简介:
深圳市前海银天下石油化工投资有限公司(简称:银天下石油),由银天下集团出资组建,是深圳石油化工交易所(简称:深油所)第170号会员单位,主要经营石油石化相关产品的电子盘交易,并提供投资咨询服务。银天下石油在秉承银天下集团帮助投资者实现一站式杠杆交易基础上,充分利用深油所丰富的石油石化央企产业资源优势和雄厚的金融资源优势,为投资者提供全面专业的成品油现货电子交易服务。
强大的集团背景:
银天下石油隶属于银天下集团。银天下集团成立于2011年,是国内规模最大、发展速度最快、服务体系最完善的大宗商品现货电子交易服务商之一,拥有交易所的交易通道、软件系统、研究咨询、贵金属实物贸易四大业务体系。
目前,除银天下石油外,银天下集团下属公司还有:天津融金汇银贵金属经营有限公司、广东金祥银瑞贵金属经营有限公司、上海银天下科技有限公司、上海银天下贵金属制品有限公司、上海银天下金融信息服务有限公司(以下简称“银天下信息”)。
通过上述公司业务,银天下集团基本实现为投资者提供从投资交易、行情分析、市场咨询、研究支持到决策交易的一站式杠杆交易服务。
专业的研究团队:
银天下石油为了给客户提供更加专业的服务,与银天下森德研究所深度合作,由森德研究所精英组成专业团队,为银天下石油的客户提供专门研究服务。
银天下森德研究所是银天下信息下设的研究机构,研究团队规模接近百人,由海内外博士、硕士等高学历人才组成,并邀请国内知名专家学者组成顾问团。银天下森德研究所的研究实力得到社会各界,甚至美国金融投资机构的认可,多次受邀出席全球量化投资高峰论坛等国内外交流盛会。
专属的客户服务体系:
银天下石油秉持"诚信、共赢"的核心服务理念,致力于提高各类客户的综合满意度,创造性的以服务型产品替代传统投顾服务模式。
如今,银天下石油已与银天下森德研究所、银天下科技等集团下属公司、韵帛传播等合作伙伴联合打造了专业研究指导服务、即时互动服务、客户体验报告等特色服务。运用即时电话、网络互动端、移动互动端、电子邮件四大服务方式,为客户提供全面的服务通道,使客户投资变得更专业、更简单。
同时,银天下石油还根据不同的客户需求,制定了“中小客户服务”和“高端客户VIP服务”两大服务体系,针对性的为客户提供最优质的服务。
银天下石油以其全面、领先、立体的服务体系,为客户提供丰富的投资机会和专业的投资交流服务。公司在高速的发展态势下,立足上海、北京、广州等金融城市,全面推动全国杠杆交易投资业务的发展。银天下石油将以专注的态度,与时俱进的经营理念和高度的社会责任感,打造国内杠杆交易领域首个高端服务品牌。
深圳市前海银天下石油化工投资有限公司(简称:银天下石油),由银天下集团出资组建,是深圳石油化工交易所(简称:深油所)第170号会员单位,主要经营石油石化相关产品的电子盘交易,并提供投资咨询服务。银天下石油在秉承银天下集团帮助投资者实现一站式杠杆交易基础上,充分利用深油所丰富的石油石化央企产业资源优势和雄厚的金融资源优势,为投资者提供全面专业的成品油现货电子交易服务。
强大的集团背景:
银天下石油隶属于银天下集团。银天下集团成立于2011年,是国内规模最大、发展速度最快、服务体系最完善的大宗商品现货电子交易服务商之一,拥有交易所的交易通道、软件系统、研究咨询、贵金属实物贸易四大业务体系。
目前,除银天下石油外,银天下集团下属公司还有:天津融金汇银贵金属经营有限公司、广东金祥银瑞贵金属经营有限公司、上海银天下科技有限公司、上海银天下贵金属制品有限公司、上海银天下金融信息服务有限公司(以下简称“银天下信息”)。
通过上述公司业务,银天下集团基本实现为投资者提供从投资交易、行情分析、市场咨询、研究支持到决策交易的一站式杠杆交易服务。
专业的研究团队:
银天下石油为了给客户提供更加专业的服务,与银天下森德研究所深度合作,由森德研究所精英组成专业团队,为银天下石油的客户提供专门研究服务。
银天下森德研究所是银天下信息下设的研究机构,研究团队规模接近百人,由海内外博士、硕士等高学历人才组成,并邀请国内知名专家学者组成顾问团。银天下森德研究所的研究实力得到社会各界,甚至美国金融投资机构的认可,多次受邀出席全球量化投资高峰论坛等国内外交流盛会。
专属的客户服务体系:
银天下石油秉持"诚信、共赢"的核心服务理念,致力于提高各类客户的综合满意度,创造性的以服务型产品替代传统投顾服务模式。
如今,银天下石油已与银天下森德研究所、银天下科技等集团下属公司、韵帛传播等合作伙伴联合打造了专业研究指导服务、即时互动服务、客户体验报告等特色服务。运用即时电话、网络互动端、移动互动端、电子邮件四大服务方式,为客户提供全面的服务通道,使客户投资变得更专业、更简单。
同时,银天下石油还根据不同的客户需求,制定了“中小客户服务”和“高端客户VIP服务”两大服务体系,针对性的为客户提供最优质的服务。
银天下石油以其全面、领先、立体的服务体系,为客户提供丰富的投资机会和专业的投资交流服务。公司在高速的发展态势下,立足上海、北京、广州等金融城市,全面推动全国杠杆交易投资业务的发展。银天下石油将以专注的态度,与时俱进的经营理念和高度的社会责任感,打造国内杠杆交易领域首个高端服务品牌。