客服主管(非技术)
上海快急物流科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 航天/航空
职位信息
- 发布日期:2015-02-04
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
1,进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户的需要,并进行方案规划。
2,建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。
3,发展和维护良好的客户关系。
4,组织公司产品的售后服务。
5,建立售后服务信息管理系统(客服服务档案,质量跟踪和反馈)。
6,向领导和质量部门提供数据、信息,为解决问题提供建议。
7,有物流行业经验者优先。
公司介绍
上海快急物流科技有限公司是一家专业的第三方物流公司简称K急送,自2001年7月成立,总部设在香港,以全球性的空运网络和先进的仓储管理为核心,为企业客户提供个性物流解决方案,现已发展成为集汽车运输、代理国内航空货运出港、进出口代理,仓储配送、解决方案物流软件系统的研发和实施等多方面的专业服务,跨区域、网络化、信息化、智能化的综合性的物流公司。
K急送目前以航空货运为主,兼顾发展汽车运输等其他物流业务。拥有和整合各种车辆500多台,先进的物流设备,仓库分拔场地10万平方米,年吞吐能力达到100万吨。长期坚持以良好的诚信经营和永恒的优质服务赢得客户的信赖,以专业的物流运作和全方位的物流服务赢得企业的发展全资代理网点遍布全国各大中城市。
经营理念:快捷、准确、安全、便利
快捷:追求时效,在最短的时间内以最快的速度为客户提供服务
准确:在准确的时间将准确的货物送到准确的地方交给准确客户
安全:在承诺的时间内安全地将货物送到客户手中。
便利:以方便客户为准则,提供灵活的送货方式。
空运优势
航空运输是我司的主营业务之一,也是我司的核心服务,我司是上航的一级经销,分别与南航、东航、国航、深航等多家航空公司保持着良好的合作关系,有着优先配载货物的优势,并在北京、广州、深圳、长沙、成都、重庆等各地机场设有自己的代理网点,保证货物的及时配送,经过多年的机场操作经验,我司熟悉机场与航空公司之间的业务运作流程,国内有机场的地方都有我司的配送伙伴,可根据客户的要求做到限时服务。
空运流程
针对客户的空运货物,我司采取预先配载的方式,在客户下达订单到我司确定货量后,即与我司空运操作部预订航班,要求优先配载贵司的货物,并在第一时间将贵司的货物送达机场,同时通知本公司机场监装人员对贵司的货物进行全程跟踪,确保贵司的货物能按时上机,如发生落货情况,我司将在第一时间将准确的信息反馈给贵司的相关人员;我司的查询部根据货物的配载情况,将信息第一时间向目的地网点发送货物清单,便于我司网点作好相应的准备工作,提高配送时效。
货物安全
我司承运的所有货物均建议客户自行向保险公司投保,同时客户要求我司代为客户投保,我司将如数投保。
公司注重员工综合素质的培养和提高。员工通过学习型组织在实际工作和项目开发中得到锻炼和能力的提升。为此,我们累计了丰富的项目开发经验,并在较短的时间里完成了具有国际水准的多项软件过程管理,系统分析,涉及编码、文档和测试项目,得到了欧美客户的高度赞誉。不少客户已成为我公司的长期合作伙伴。公司正以健康的姿态发展、壮大。
K provide excellent working conditions公司提供优良的工作条件和环境
Good salaries and benefits 有竞争力的薪资福利
Modern, clean, comfortable office提供整洁,舒适而又先进的办公条件
要求:
应聘者请将简历、近期免冠照Email至以下电子邮箱,但拒绝附件,并在主题中注明应聘职位及薪资要求。或者将简历及近期免冠照一张邮寄到我公司,请在简历右上角注明应聘职位,并请明确告之理想薪资。所有应聘者的资料将会被严格保密,以供选择。如果6周内未得到通知,您的资料将保存在公司人才库。以后有合适的职位,我司将予以考虑。
如想了解企业集团其他职位信息,敬请关注本公司网站:www.k.com.cn
Email:15800640961@163.com
联系人:李小姐
K急送目前以航空货运为主,兼顾发展汽车运输等其他物流业务。拥有和整合各种车辆500多台,先进的物流设备,仓库分拔场地10万平方米,年吞吐能力达到100万吨。长期坚持以良好的诚信经营和永恒的优质服务赢得客户的信赖,以专业的物流运作和全方位的物流服务赢得企业的发展全资代理网点遍布全国各大中城市。
经营理念:快捷、准确、安全、便利
快捷:追求时效,在最短的时间内以最快的速度为客户提供服务
准确:在准确的时间将准确的货物送到准确的地方交给准确客户
安全:在承诺的时间内安全地将货物送到客户手中。
便利:以方便客户为准则,提供灵活的送货方式。
空运优势
航空运输是我司的主营业务之一,也是我司的核心服务,我司是上航的一级经销,分别与南航、东航、国航、深航等多家航空公司保持着良好的合作关系,有着优先配载货物的优势,并在北京、广州、深圳、长沙、成都、重庆等各地机场设有自己的代理网点,保证货物的及时配送,经过多年的机场操作经验,我司熟悉机场与航空公司之间的业务运作流程,国内有机场的地方都有我司的配送伙伴,可根据客户的要求做到限时服务。
空运流程
针对客户的空运货物,我司采取预先配载的方式,在客户下达订单到我司确定货量后,即与我司空运操作部预订航班,要求优先配载贵司的货物,并在第一时间将贵司的货物送达机场,同时通知本公司机场监装人员对贵司的货物进行全程跟踪,确保贵司的货物能按时上机,如发生落货情况,我司将在第一时间将准确的信息反馈给贵司的相关人员;我司的查询部根据货物的配载情况,将信息第一时间向目的地网点发送货物清单,便于我司网点作好相应的准备工作,提高配送时效。
货物安全
我司承运的所有货物均建议客户自行向保险公司投保,同时客户要求我司代为客户投保,我司将如数投保。
公司注重员工综合素质的培养和提高。员工通过学习型组织在实际工作和项目开发中得到锻炼和能力的提升。为此,我们累计了丰富的项目开发经验,并在较短的时间里完成了具有国际水准的多项软件过程管理,系统分析,涉及编码、文档和测试项目,得到了欧美客户的高度赞誉。不少客户已成为我公司的长期合作伙伴。公司正以健康的姿态发展、壮大。
K provide excellent working conditions公司提供优良的工作条件和环境
Good salaries and benefits 有竞争力的薪资福利
Modern, clean, comfortable office提供整洁,舒适而又先进的办公条件
要求:
应聘者请将简历、近期免冠照Email至以下电子邮箱,但拒绝附件,并在主题中注明应聘职位及薪资要求。或者将简历及近期免冠照一张邮寄到我公司,请在简历右上角注明应聘职位,并请明确告之理想薪资。所有应聘者的资料将会被严格保密,以供选择。如果6周内未得到通知,您的资料将保存在公司人才库。以后有合适的职位,我司将予以考虑。
如想了解企业集团其他职位信息,敬请关注本公司网站:www.k.com.cn
Email:15800640961@163.com
联系人:李小姐
联系方式
- 公司网站:http://www.k.com.cn
- Email:15800640961@163.com
- 公司地址:上海市金都西路800号
- 邮政编码:201612