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盛大公司：作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大始终秉承服务至上的理念，盛大第一位客服陈大年先生（目前盛大首席运营官）一直坚持为了提升我们百分之一的服务，必须付出百分之百的努力！自主知识产权大型多人在线角色扮演游戏2012年5月18日，入选第四届中国“文化企业30强”。

岗位介绍：
1. 良好的晋升空间：一年4次考核晋升机会
2. 底薪:2000元（试用期一个月与转正同薪）+绩效奖金200-400元
其他补贴: 餐补300元，（试用期即提供）
客服翻班有额外交通补贴，平均每月600-1000元左右
工作地点 :张江高科

岗位要求：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先；
3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；
4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
5、电脑操作熟练，中文输入速度50字/分钟；
6、热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展；

岗位职责：
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标

  仁友管理咨询有限公司是一家专业从事人力资源咨询、招聘、职业规划与人才培训的一流人力资源服务机构。为客户提供人才招聘、职业培训、员工管理、招聘培训咨询等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。并针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供卓越的服务。

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