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客服主管(非技术)

上海丁讯数字出版科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    上海话良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责电话营销工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、负责公司教育产品的推广及销售;
4、定期整理搜集用户反馈,进行学生、家长、教师的需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、女性,专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务或电话营销工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、具有管理培训、教育培训工作经验者优先;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

丁讯数字出版科技有限公司(http://www.dingboshi.com)坐落于新华科技园区内,主要从事互联网教育及教育软件产品的研发与销售。公司自成立以来,丁讯科技以其优良品质及服务已覆盖至上海及周边江、浙等各省市自治区,为数千所学校的学生和老师提供了完善的服务;公司独有的丁博士智能教学系统更是赢得了广大教师、家长和学生的一致好评,在全国网络教育领域中处于领先地位,享有很高的知名度。

联系方式

  • 公司网站:http://www.dingboshi.cn
  • 公司地址:上海市闸北区延长中路801号A座9011室
  • 邮政编码:200072
  • 联系人:人事部