商城售前/售后客服(职位编号:1)
上海明贯电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1) 不限男女,20-28岁,高中以上学历。
2) 普通话标准、口齿清晰,有良好口语表达能力和沟通技巧;
3) 打字熟练,有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务;
4) 头脑清晰,思维敏捷, 有亲和力,工作细心,脾气好要对客户有耐心,
责任心强,能独立主动的完成自己的工作
5) 有服务和团队协作的精神,对于非自己的本职工作也能积极协助
6) 能胜任倒班,能够承受工作压力(目前为早晚两班倒)
7) 淘宝或天猫相关客服经验者优先。
工作内容:
1、 负责淘宝、天猫,京东等网络店铺在线交易平台的客服工作;
2、 售前支持,探寻并了解客户需求,介绍产品并引导客户达成交易;
3、 负责处理客户订单,跟进订单;
4、 负责客户售后回访及客户调查;
5、 客服工作计录及问题统计和反馈;
6、 协助上级主管完成其他任务;
7、 使用淘宝旺旺等聊天工具与客人交流,从事淘宝客服工作,回复客人咨询的问题,服务客户,完成整个订单。
面试时请带好简历和身份证明、学历证明。
公司地址:上海市松江区九亭镇金马路159号
联系电话:13651679699
1) 不限男女,20-28岁,高中以上学历。
2) 普通话标准、口齿清晰,有良好口语表达能力和沟通技巧;
3) 打字熟练,有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务;
4) 头脑清晰,思维敏捷, 有亲和力,工作细心,脾气好要对客户有耐心,
责任心强,能独立主动的完成自己的工作
5) 有服务和团队协作的精神,对于非自己的本职工作也能积极协助
6) 能胜任倒班,能够承受工作压力(目前为早晚两班倒)
7) 淘宝或天猫相关客服经验者优先。
工作内容:
1、 负责淘宝、天猫,京东等网络店铺在线交易平台的客服工作;
2、 售前支持,探寻并了解客户需求,介绍产品并引导客户达成交易;
3、 负责处理客户订单,跟进订单;
4、 负责客户售后回访及客户调查;
5、 客服工作计录及问题统计和反馈;
6、 协助上级主管完成其他任务;
7、 使用淘宝旺旺等聊天工具与客人交流,从事淘宝客服工作,回复客人咨询的问题,服务客户,完成整个订单。
面试时请带好简历和身份证明、学历证明。
公司地址:上海市松江区九亭镇金马路159号
联系电话:13651679699
公司介绍
上海明贯电子商务有限公司在国内成立于2011年,旗下品牌有HAPPY PRINCE,CHIS KIDS等童装品牌。主要是以可爱时尚高质量的HAPPY PRINCE品牌为核心战略。该源于韩国潮流婴童品牌。在韩国有着销量第一的称号。2011年已在国成立了公司。也一直坚持高质量高品质的商品带给消费者们。
公司倡导“快速、和谐、卓越”企业文化,坚持“以人为本、德才兼备、人尽其才、共同发展”的用人原则,坚信人才是企业长期发展的根本动力和第一资源,并建立了高效的人才激励机制和极具竞争力的薪酬福利体制,提供多形式、多层次的人才培养机会,使每个得德人都能得到良好的学习和发展机会。
现因公司高速发展,诚邀并期待各类精英人才加盟,共铸得德辉煌!
公司倡导“快速、和谐、卓越”企业文化,坚持“以人为本、德才兼备、人尽其才、共同发展”的用人原则,坚信人才是企业长期发展的根本动力和第一资源,并建立了高效的人才激励机制和极具竞争力的薪酬福利体制,提供多形式、多层次的人才培养机会,使每个得德人都能得到良好的学习和发展机会。
现因公司高速发展,诚邀并期待各类精英人才加盟,共铸得德辉煌!