客服部经理
上海春亭建筑装潢有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-12-27
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 工作经验:8-9年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 负责客服部的活动运营、会员数据和信息管理
2. 深度研究会员需求,及时策划满足客户兴趣的活动内容和形式并组织实施
3. 撰写活动策划方案、活动前后宣传资料,运用自有网络、微信、App及社交媒体等工具,有效支持俱乐部运营
4. 与外部相关媒体、合作资源建立良好关系
5. 学习国内俱乐部、会员制社交运营模式,不断提升俱乐部活动质量,提高客户满意度、增强客户信任依赖度
6. 与俱乐部会员建立良好的人际关系,擅长引导并深度挖掘客户关系信息,获取销售人脉资源,并引导会员主动推介
任职要求:
1. 熟悉产业发展,关注经济时事动态,具有良好的人际关系技巧
2. 热爱社交、擅长组织社交活动,有独立策划、组织讲座、沙龙等活动的成功案例
3. 2年以上社交活动组织或参与经验,对俱乐部制社交发展、管理及关系维护有实践经验优先
4.具备客户服务应急经验和良好的关系营销能力
5.个性外向活跃,具有良好的沟通、协调、公关影响能力,文笔好
6. 高度的工作热情和责任感,良好的团队合作精神
工作职责:
1. 负责客服部的活动运营、会员数据和信息管理
2. 深度研究会员需求,及时策划满足客户兴趣的活动内容和形式并组织实施
3. 撰写活动策划方案、活动前后宣传资料,运用自有网络、微信、App及社交媒体等工具,有效支持俱乐部运营
4. 与外部相关媒体、合作资源建立良好关系
5. 学习国内俱乐部、会员制社交运营模式,不断提升俱乐部活动质量,提高客户满意度、增强客户信任依赖度
6. 与俱乐部会员建立良好的人际关系,擅长引导并深度挖掘客户关系信息,获取销售人脉资源,并引导会员主动推介
任职要求:
1. 熟悉产业发展,关注经济时事动态,具有良好的人际关系技巧
2. 热爱社交、擅长组织社交活动,有独立策划、组织讲座、沙龙等活动的成功案例
3. 2年以上社交活动组织或参与经验,对俱乐部制社交发展、管理及关系维护有实践经验优先
4.具备客户服务应急经验和良好的关系营销能力
5.个性外向活跃,具有良好的沟通、协调、公关影响能力,文笔好
6. 高度的工作热情和责任感,良好的团队合作精神
公司介绍
春亭国际设计成立于2001年8月,是一家以设计主导集成化施工的服务型企业,专业为客户提供设计、施工、设备、软装、园林景观一体化服务。
公司专业从事中高档住宅、别墅、商业空间的装饰设计与施工。
公司以环保品质为特色,“装修完即刻入住,无需等候”,已成为我们对客户的重要责任!我们历经多年的发展和创新,赢得了良好的业内信誉和社会各界的支持,更赢得了客户的一致好评,我们被誉为“上海环保装修***”,并致力于成为国际环保装修领导品牌!
当装修已经走进高品质服务时代、人文家居时代,春亭将时刻以客户的健康家居为己任,打造良心道德工程。
作为上海环保装修***,春亭郑重承诺:材料环保检测不合格,装修工程全额退款!
春亭国际设计:
装饰协会常务理事
设计施工二级资质企业,
公司拥有国内外一流设计师团队及施工管理体系,15年来,春亭装饰坚持恪守以“良心道德工程为己任”的不变承诺,赢得了良好的从业信誉和社会各界的支持,
被誉为上海环保装修领导者
培训发展:
我们一贯重视对人才的培养,这也是公司发展的原因之一,公司通过对员工的培训,帮助员工和公司共同成长。
培训:
新员工入职培训
部门在职培训
优秀设计师专业培训
晋升与发展:
每个员工都享有公正平等的发展机会公司会依据员工个人的工作绩效、潜力与工作职责,提供相应级别的职务和职位
薪酬福利:
我们为加入春亭大家庭的员工提供行业内富有竞争力的薪酬福利,激励每一位发挥潜力,贡献才智我们密切关注薪酬福利市场的变化和发展趋势,确保公司的整体薪酬福利水平在行业内具有较强的市场竞争力。
公司专业从事中高档住宅、别墅、商业空间的装饰设计与施工。
公司以环保品质为特色,“装修完即刻入住,无需等候”,已成为我们对客户的重要责任!我们历经多年的发展和创新,赢得了良好的业内信誉和社会各界的支持,更赢得了客户的一致好评,我们被誉为“上海环保装修***”,并致力于成为国际环保装修领导品牌!
当装修已经走进高品质服务时代、人文家居时代,春亭将时刻以客户的健康家居为己任,打造良心道德工程。
作为上海环保装修***,春亭郑重承诺:材料环保检测不合格,装修工程全额退款!
春亭国际设计:
装饰协会常务理事
设计施工二级资质企业,
公司拥有国内外一流设计师团队及施工管理体系,15年来,春亭装饰坚持恪守以“良心道德工程为己任”的不变承诺,赢得了良好的从业信誉和社会各界的支持,
被誉为上海环保装修领导者
培训发展:
我们一贯重视对人才的培养,这也是公司发展的原因之一,公司通过对员工的培训,帮助员工和公司共同成长。
培训:
新员工入职培训
部门在职培训
优秀设计师专业培训
晋升与发展:
每个员工都享有公正平等的发展机会公司会依据员工个人的工作绩效、潜力与工作职责,提供相应级别的职务和职位
薪酬福利:
我们为加入春亭大家庭的员工提供行业内富有竞争力的薪酬福利,激励每一位发挥潜力,贡献才智我们密切关注薪酬福利市场的变化和发展趋势,确保公司的整体薪酬福利水平在行业内具有较强的市场竞争力。
联系方式
- 公司地址:地址:span徐汇区零陵路899号飞洲国际大厦28楼GHI室