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客服专员/助理(非技术)

上海三艺化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:50
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询员  

职位描述

工作职责:
1、及时受理网络和电话客户咨询,解答客户提出的问题,给予客户满意的答复。
2、具有一定销售能力,能够针对咨询客户的具体情况进行产品介绍,提高客户对公司和产品的认同度,创造销售机会。
3、态度亲切,能与客户建立良好的关系,熟悉并挖掘客户需求,拓展并维护忠实的客户群。
4、具备处理问题、跟进沟通、疑难解决的服务意识和能力,遇到不能解决的问题时要及时上报领导,进行跟踪处理直至解决。
岗位要求:
1、20—40岁,中专以上文化、口齿清晰、态度亲切,语音富有感染力
2、具备良好的学习能力和优秀的沟通能力
3、思维敏捷、有耐性、善于倾听、具有良好的心理素质和反应能力
4、有强烈的责任心、事业心和积极的工作态度。

公司介绍

上海三艺化妆品有限公司是一家专门从事化妆品研发、生产和销售的新兴企业。旗下有面膜品牌“the mask shop 膜之恋”和祛痘品牌“3E”。公司销售网络遍及全国多数省市。在化妆品行业竞争越来越激烈的今天,公司立足于细分市场,凭借优良的品质、依靠不断的创新以及独特的市场定位,在国内化妆品市场中占有一席之地,深受客户和消费者的喜爱。
经过多年的不懈努力和对品质的不断追求,三艺已经赢得了不断创新、精于研发、品质优良的美誉。如今,三艺销售网络已经遍布全国,拥有两千多家实体专卖店,成功进驻香港卓悦、日本第二大药妆品牌SEGAMI、万宁、海王星辰、千色店等知名美妆品牌专卖店,并深得消费者的认可,销量上一直领先于同类产品,创造了多个第一,
公司致力于员工的职业规划,给予员工广阔的发展空间,并为员工提供行业领先的薪资水平和优雅的工作环境。
我们的团队年轻、朝气而富有激情。
机遇与挑战并存,如果你热爱美丽事业、敢于挑战,我们随时欢迎您的加入!

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