上海招聘

职责描述
1、 对新老客户进行电话回访，完成回访任务；
2、 负责客户信息的收集、整理工作；
3、 负责对客户满意度调查；
4、 解答客户提出的问题，协调处理咨询与投诉问题；
5、 负责对客户的后续跟进；
任职资格
1、 具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧；
2、 普通话标准，声音甜美，性格随和，有耐心；
3、 掌握计算机相关知识和操作；
4、 对新知识学习能力强，能够快速了解并掌握应用，具有较好的学习主动性；
5、 思维活跃，能够承受一定强度的工作压力；
6、 具有高度的责任心及较强的客户服务意识；
7、 具备一定的团队协调能力，服从上级管理和组织安排；
8、能适应倒班制度，公司予以额外经费补贴。


另外，此职位长期招聘夜班客服，男性从优，待遇丰厚。

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