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工作职责：
1、依托公司资源与客户主要通过电话、微博、微信及QQ等在线工具与客户进行沟通 ；
2、合规、贴心地处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务；
3、清楚了解所售的理财产品活动方案等各项内容
4、负责记录用户相关咨询信息；
5、负责受理平台会员日常投诉，并跟进处理过程；
6、负责定期会员服务性电话回访。

岗位要求：
1、有互联网客服工作经验者优先考虑；
2、普通话标准流利，口齿清晰，声音甜美，思维敏捷；
3、有耐心，善于沟通，有良好心理素质；
4、具备一般网络基础知识，熟悉计算机基础操作，中文录入速度较快；
5、工作态度积极主动，并能承受一定的工作压力；
6、具有良好的执行力，顾客服务意识和团队精神，为人诚实 。

上海超爱才金融信息服务有限公司是由上海海钜信达金融信息服务有限公司开发及运营的P2P网络投资借贷平台”， 公司的经营团队由金融管理、风险控制、信息技术和电子商务界一流的专业人士组成，目前已有多家知名企业（如新浪微钱包、爱财客、网贷之家、汇付天下等）与我们合作。作为一家互联网金融公司，我们崇尚个性舒适、创新愉悦的工作环境。我们坚信，只要坚持努力，必定会有回报！
上海海钜信达金融信息服务有限公司于2013年正式注册成立，总部位于深圳。目前海钜信达的核心团队已成功创办、运营了多家财富管理公司与小额贷款公司，业绩居于同业先进水平。全国营业网点已达五十余家，覆盖上海、深圳、广东、江苏、浙江、河北、四川、湖南、辽宁、黑龙江、江西等地区。历史发放小额贷款大于10亿；服务客户数超过5万；信贷资产不良率小于1%。

企业愿景：
让人人都享有贴身金融服务的权力和尊严

企业使命：
满足大众对创新型金融服务的极致体验

企业价值观：
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