上海招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

    上海贝珍电子科技有限公司成立于2005年，是一家专业的电动轮椅制造商，致力于为残疾人和老年人朋友发展具有自我康复锻炼与生活自理的人体工学特性的轮椅及医疗器械。
    本公司目前有电动站立轮椅系列8款，普通手动轮椅2款，普通电动轮椅5款，移位机4款，四驱轮椅1款和老年代步车2款。
    本公司产品在国内二十公司余省市均有销售，积累下良好的口碑，享有崇高信誉、公司始终保持与使用者、康复治疗师、护理人员、设计师和生产从业人员的合作来发展完善康复产品。
    我们的产品发展指导理念是：提供能提高使用者自我康复和自我生活能力的功能轮椅，尽可能让使用者及家人享受自由自在的生活。
    我们竭诚期望有志之士的加盟，共同创造美好、光辉的未来。对于各类应届毕业生我们优先考虑！