上海招聘

岗位职责：

1.负责售后服务工作的整体运作，确保用户满意；

2.负责掌握单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；

3.根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；

4.及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；

任职资格：

1.2年以上4S店售后服务工作经验，对售后前台及保险理赔事宜具有丰富的实践经验，同时具备一定的培训能力、管理能力，责任心强，具有较强的语言表达能力与沟通协调能力及良好的客户服务意识；

2.熟练运用现代化办公系统，持有驾驶证C1或以上；

3.具备一定的汽车维修专业知识

工作地点：上海嘉定区安亭镇或浦东新区(就近分配)

   上海泰士杰汽车销售有限公司是上海地区目前最大的一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体，硬件设施齐全，软件功能完善，管理科学规范的一汽马自达销售服务店。公司总投资近5000万元，占地面积13360平方米。
   公司位于上海安亭国际汽车城核心贸易区安驰路666号，具体位置靠近曹安路即312国道，米泉南路东侧，交通便捷，距离沪宁高速安亭入口处仅2分钟车程，距离上海F1国际赛车场仅15分钟车程。
   我销售服务店拥有经过国际知名公司专业培训的资深销售人员和熟练的技术人员，充足的原厂零部件和一流的维修的设备，可以向每一位用户提供代办整车销售牌照、保险，汽车美容，汽车咨询，汽车维护保养等全方位，高质量的售前、售中、售后一条龙服务，全面开展主动式服务、感动式服务、超值服务、深层次服务和预约式服务等五大类内容的“全心管家式服务”，并根据用户的不同需求，制定了多项服务标准，想用户之所想，做用户之所需，开展多元化、个性化、人性化服务，真正把用户放在上帝的位置上，一切均以用户的需求为服务标准，让用户觉得工作人员象亲人，服务店象家，从而精心打造一汽马自达的品牌形象。