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恒昌直聘:客服专员

北京恒昌惠诚信息咨询有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位职责
1.负责处理前端与信审部工作对接产生的问题;
2.跟进信审反馈的前端存在的问题督促分公司进行改正;
3.解答前端关于服务流程、进件、签约等产生的相关问题;
4.汇总前端反馈的信审相关问题,及时与信审部门沟通解决;
5.分析补件原因,及时了解前端存在的问题;
6.负责销客部和企合各分公司间合同审核、邮寄相关工作对接事宜;
7.负责督促企合各分公司对合同审核及邮寄相关规章制度的执行;
8.负责提供企合运营各项目的综合及专题培训;
9.收集培训需求-制定培训课件-安排培训计划-执行培训课程。

任职标准
1. 金融、财务、经济、管理、统计等相关专业本科以上学历;
2. 文案撰写能力强,执行力强,学习能力强,有相关服务实操经验及信审审核相关工作优先;
3. 优秀的沟通与表达能力,掌握风险把控技巧;
4. 熟练应用WORD、EXCEL、PPT等OFFICE办公软件;
5. 有较强责任心,有一定的分析能力和自我管理能力,具有创业精神,愿与公司共同发展。


上班地点:上海浦东东昌路

公司介绍

恒昌创建于2011年,总部位于北京,是集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微贷款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代服务业公司。 恒昌引入国外先进的信用管理理念,结合中国的社会信用状况,为平台两端的客户提供包括信用咨询、评估、信贷方案制定、协议管理、回款管理等多方面专业的全程信用管理和财富管理服务。恒昌是中国创新的从事贷款咨询与管理的专业性服务平台,在中国推出"个人对个人"(peer to peer 或称"p2p")的贷款和财富管理服务。
目前,恒昌品牌由北京恒昌利通投资管理有限公司、北京恒昌汇财投资管理有限公司、北京恒昌惠诚信息咨询有限公司等多家专业公司组成,自2011年成立至现在,已经在北京、天津、太原、西安、烟台、大连开设了分公司,并预计在2013年年初,组织覆盖北京 、上海、深圳、广州的融资团队,为客户提供全方位、个性化的财富增值与信用增值服务。
我们的愿景是:成为功能多元,特色鲜明,品牌一流的金融资讯服务商
我们的使命是:理世人之财,赢天下之信
我们的作风是:诚信,踏实,自律,发展,创新
我们的原则是:诚信第一, 服务第一
我们的团队理念是:共同创造 共同承担 共同分享 共同成长
我们的成功理念是:勇于承担,不断创新
我们的发展理念是:求知若饥,虚心若愚
我们的竞争理念是:人无我有,人有我精
我们的财富理念是:通过我们的专业服务帮您撬动资本的杠杆
我们的工作理念是:用积极的态度,有效的方法去创造更多的价值
我们的做人理念是:态度是成功的前提,行动是成功的开始
我们的用人理念是:以人为本,人尽其才
我们的人生态度是:不为失败找理由 只为成功找方法