上海招聘

职位描述:
岗位职责：
1、负责呼叫中心的全面运营管理、确保运营计划的完成；
2、负责呼叫中心团队建设、人员培训及日常管理；
3、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作；
4、完成公司领导交办的其他事宜；

任职要求：
1、大专以上学历；
2、年以上客户服务部门管理经验，有大型呼叫中心工作经验优先；
3、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
4、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识。

本公司为总公司名下的一家全资子公司，专业拓展国内知名旅行社和知名景点的淘宝旗舰店铺代理业务。

目前开展的客户主要有，上航假期旅行社，中旅假日旅行社，南京大华旅行社，杭州大众旅行社，丽江西域电子商务有限公司。景点有，西安的华清池，华山景区，云南丽江，一网游遍丽江等等。

客户店铺请参考：http://sh-holiday.tmall.com/shop/view_shop.htm?prc=1
 

公司为员工提供完善的福利待遇，请愿意和公司一起成长，并且对淘宝平台和旅游业务有热情的人踊跃加入，我们期待您的加盟！


公司网站 www.lijiang.com