上海招聘

1、处理客户各类查询、客户投诉，定期制作月结报告、资料分析报告；

2、监控日常的工作、定期检查做出有效的检讨，提出解决的方法；

3、维护客户关系，提升客户服务质素，推动业绩增长,并争取更多业务了解及掌握最新政策及有效讯息取得；

4、内部业绩稽核及分析；

5、支持国内各分公司的客户服务工作；

6、推动其它部门之配合协作工作，提出合理性建议；

7. 向上级定时汇报工作进度, 反映问题及提交建议, 培育下级逹到公司要求。

1、熟练操作一般的办公软件；

2、良好的口头及书面表达能力；

3、协调能力良好、良好的应变能力；

4、具备指导、监督能力；

5、良好的执行力、抗压力；

6、细心、耐心，具有高度的责任感；

7、具有良好的服务意识及职业形象。