淘宝客服主管/天猫客服主管(底薪+高提成+季度奖金)
上海华源大药房连锁经营有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-12-26
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、与客户沟通,了解客户的需求,认真耐心答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好的购物气氛,促成客户成交。
2、能独立完成公司下达的销售额要求;
3、处理各类售后及投诉纠纷问题
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、欢迎优秀的应届毕业生。
任职要求:
1、中专以上学历,18-30岁,一年以上淘宝客服工作经验者优先;
2、计算机操作熟练,中文打字速度每分钟60个字以上;
3、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、团队合作精神,做事积极主动,乐观向上,服务及服从性强,有明确的工作目标;
4、能适应晚班和轮班。
福利待遇:
1、优厚的薪金:月薪=基本工资+津贴+业绩提成+季度奖金(另外有国家法定节假日+充足的晋升空间+绩效工资+年底丰厚红包);
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:五险一金(养老、医疗、工伤、失业、生育和住房公积金);
4、丰富多彩的员工活动:提供团队经费、员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、游戏奖励活动、等;
5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划、定期的内部分享交流会,培养个人及团队专业知识,在工作中不断学习成长;
6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升,晋升空间大;
7、考核机制:明确的工作目标和完善的考核机制,奖励认可和指导改进并行;
8、宽松、舒适工作环境。
1、与客户沟通,了解客户的需求,认真耐心答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好的购物气氛,促成客户成交。
2、能独立完成公司下达的销售额要求;
3、处理各类售后及投诉纠纷问题
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、欢迎优秀的应届毕业生。
任职要求:
1、中专以上学历,18-30岁,一年以上淘宝客服工作经验者优先;
2、计算机操作熟练,中文打字速度每分钟60个字以上;
3、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、团队合作精神,做事积极主动,乐观向上,服务及服从性强,有明确的工作目标;
4、能适应晚班和轮班。
福利待遇:
1、优厚的薪金:月薪=基本工资+津贴+业绩提成+季度奖金(另外有国家法定节假日+充足的晋升空间+绩效工资+年底丰厚红包);
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:五险一金(养老、医疗、工伤、失业、生育和住房公积金);
4、丰富多彩的员工活动:提供团队经费、员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、游戏奖励活动、等;
5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划、定期的内部分享交流会,培养个人及团队专业知识,在工作中不断学习成长;
6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升,晋升空间大;
7、考核机制:明确的工作目标和完善的考核机制,奖励认可和指导改进并行;
8、宽松、舒适工作环境。
公司介绍
隶属于中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润(集团)有限公司,是一家集医药、保健品、化妆品批发、零售为一体的优秀商业企业。
公司两大核心业务:
华源大药房连锁药店,遍布上海杨浦、普陀、长宁等区域;拥有“嘉尚”等行业领先业态;
健一网,中国医药B2C电子商务领先网站;目标是成为中国最大的健康产品(药品、保健品、药妆、参茸补益、医疗器械)直邮中心。
公司两大核心业务:
华源大药房连锁药店,遍布上海杨浦、普陀、长宁等区域;拥有“嘉尚”等行业领先业态;
健一网,中国医药B2C电子商务领先网站;目标是成为中国最大的健康产品(药品、保健品、药妆、参茸补益、医疗器械)直邮中心。