上海招聘

岗位职责
维护现有客户，定期访问了解客户产品使用情况，提高客户满意度
客户满意度跟踪及分析，提供提高客户满意度的解决建议
记录客户的投诉事宜，协调内部资源解决问题
准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进
收集并完善客户信息，并将了解到的最新客户信息反馈给相关部门
完成上级制定的工作计划及交代的其他事务性工作


任职要求
本科学历，化工/生化/市场营销/能源/化学英语专业
工作认真、主动、富有良好的团队合作意识和协调能力
普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力
具有高度热忱的客户服务意识，抗压能力强
熟练操作OFFICE软件，具有电话销售经验或呼叫中心经验者优先

职业发展：优秀实习生毕业可考虑留用 内部晋升转岗（销售/行业分析师）
工作时间：保证每周3天，固定工时

About ICIS

ICIS is at the forefront of the market, providing independent pricing intelligence, round-the-clock news, a data-driven analytics service, consultancy solutions and unrivalled insights into China.
ICIS is a voice of authority on China’s petrochemical and energy industries, providing deep understanding of the country’s trading dynamics and visibility on the activities that are driving the markets. Our locally based market experts work closely with the ICIS team of global experts to ensure we deliver quality data to our customers – in a timely manner and straight from the market.
ICIS provides the essential information you need on China petrochemicals and energy markets, with a global perspective. Our aim is to enable you to make informed trading decisions, optimise profits, find new business opportunities, mitigate risks and validate your commercial plans.

关于我们 —ICIS 安迅思

ICIS安迅思一直处于市场前沿, 提供独立的价格资讯、全天候新闻、数据驱动型分析服务和咨询解决方案，以及对中国市场无与伦比的深度解读。

ICIS安迅思在中国石化和能源行业拥有权威地位，帮助客户深入了解中国的贸易市场动态及洞悉市场变化推动因素。安迅思中国的市场专家与全球专家团队紧密合作, 确保向客户及时交付高品质的市场一手数据。

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