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客服经理/主管

卓毅(上海)网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、制定部门工作计划,带领团队达成目标;
2、制定部门工作规范、工作流程及各项管理制度;
3、负责协调与其他业务部门的业务关系;
4、指导和监督团队成员各项工作的正常开展及业务规范的实施;
5、进行员工绩效管理及激励工作, 协助本部门的团队文化建设;
6、负责整理、分析各类数据信息,并进行数据存档,完成团队的周、月、季、年等工作报表;
7、完成上级安排的其它工作。

任职要求:
1、大学本科或以上学历,有两年以上呼叫中心管理经验;
2、拥有良好的计算机应用能力,能够熟练使用各类Office软件;
3、熟悉呼叫中心的内部管理相关流程,具备制订岗位要求,设计工作流程、进行人员绩效管理能力;
4、良好的沟通技巧,理解能力强,具有创新精神,具备一定的分析和判断力;
5、个性开朗、具有团队合作精神,乐于分享和接受,性格坚强。

公司介绍

卓毅(上海)网络技术有限公司致力于在移动智能终端上建立一个集娱乐性、游戏性、竞技性、通用性、共享性的移动智能游戏平台,以“打造功能卓越的游戏平台,运营质量坚毅的游戏产品”为宗旨服务广大移动智能终端用户的企业。
公司以和谐的团队环境、简单开放平等的工作环境、富有竞争力的薪资福利、广阔的发展空间,在技能、管理各方面的交流与培训,欢迎行业英才的加盟。
联系方式:
联系人:方先生
电子邮件:fangss@zhuoyigame.com

联系方式

  • Email:fangss@zhuoyigame.com
  • 公司地址:上班地址:上海松江区荣乐东路