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客服专员/淘宝客服

上海麦尚贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-02-08
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

公司介绍

                                         上海麦尚贸易有限公司(简称:A-ZA阿札)简介

一、品牌简介

       A-ZA阿札专注于电子商务平台,在网络飞速发展的现在,不断拓展自己的网络客户群体。
       A-ZA阿札亦是专注于时尚的新锐潮牌,海纳流行元素与设计理念的同时,还拥有自己鲜明的潮流个性。
       A-ZA阿札更专注于服务,快速、细致、周到是A-ZA阿札倡导的客户服务方式。

二、A-ZA的管理

    1、我们的速度?
       创立于08年4月份,年销售额增长率200%,目前在全国各省市拥有27万余客户,A-ZA阿札已深入到追求时
       尚、潮骚、个性的年轻人心中。
       每月上新款4-5次,每年超过300款的新款,为消费者提供最潮、最流行的款式。
       宝贝描述、发货速度、客服服务质量的评分均达到了4.8分,领先于淘宝商城上万的店铺。
       接收客户订单后,最晚在12小时内发货。
       08年底我们的团队只有9人;现在我们的团队渐渐壮大,已达到100余人。
    2、我们的平台?
       我们成长的平台是淘宝,淘宝商城作为公众的电子商务平台,它占据中国网购70%的市场,评价客观真实、质
       量及发货把控严格、服务数据化,客户体验也相对比较高。
       我们发展的平台是线上(淘宝、、当当、京东、腾讯拍拍等大型电子商务平台)与线下(连锁实体专卖店)多
       元化渠道的同步进行。
    3、品牌的质量?
       从设计师研发到初版成型,每款包包都会经过设计师或模特的试背,充分了解消费者购买后使用的舒适度、选
       购特性,让消费者放心购物。
       从原材料到生产,我们拥有优质而且稳定的供应商,不会因控制成本而降低质量,原材料品质上乘的基础上,
       还会保证原材料的环保与安全性。
       成品检验,采用2道100%全面质检的方式,建立考核制,责任到个人,严格控制成品的品质。
       宝贝描述、发货速度、客服服务质量在淘宝商城的上万店铺中名列前茅,高于同行业服务水平的32%。
    4、我们的优势?
       我们专注于电子商务。网络是实现理想目标的最快捷径,通过从款式研发设计、工艺制作、生产大货、销售分
       析、店铺更新、售后服务、客户互动体验等一系列行为,快速反应达成目标,有效避免中间环节,从而让消费
       者感到物有所值。
    5、我们的团队?
       我们崇尚自由,追求时尚,满怀让顾客信赖、使员工幸福、与供应商共赢的美好愿景,协同合作。团队平均年
       龄不超过25周岁,个性时尚、健康积极、富有快乐精神和创新意识是员工的特点,所以我们的产品,也会别
       具风格,独领风尚。
    6、学习与晋升空间?
       A-ZA阿札为员工提供良好的晋升、发展及加薪机会,组织内外部培训,实行岗位轮换、内部竞聘、员工自荐等
       多种方式,促使员工不断成长,获得广阔的晋升发展机会。

三、品牌发展历程

       2008年05月 A-ZA阿札品牌首批入驻淘宝商城品牌
       2009年01月 第一家实体连锁专卖店在上海人民广场迪美购物中心开业
       2009年03月 强势入选淘宝商城“淘品牌”
       2010年05月 成为“新丝路模特大赛”箱包赞助商
       2010年06月 进驻《瑞丽伊人风尚》期刊杂志
       2010年11月 录制浙江影视频道 《天下淘宝》48期“点我搭完美生活”节目
       2011年02月 开通新浪微博,与博友一起分享我们的故事
       2011年04月 入驻电子商务领域拍拍商城
       2011年05月 入驻电子商务领域当当网
       2011年06月 入驻电子商务领域京东商城
       2011年07月 11年上半年年度在电子商务领域淘宝平台箱包行业销售亚军
       2011年08月 获得腾讯拍拍年会《最佳潜力奖》
       2011年10月 录制淘宝服务之声论坛《服务看我的》第九期专栏“走进A-ZA”节目
       2011年11月 第五家实体店在上海静安寺开业

四、“A-ZA,A-ZA,Fighting”

     A-ZA阿札拥有年轻无限的活力,我们坚信没有什么困难是克服不了的,不断为自己加油,不放弃、不抛弃,坚持
     信念,执着的追求梦想。A-ZA阿札组织员工参加拓展训练、外出旅游、年度健康体检、内部低价抢购、爱心捐款
     等业余活动,以活跃工作氛围并增强员工的团结协作意识。还会设置节日礼品、年终奖金等福利制度,公司依国
     家规定为员工购买工伤保险、医疗保险、养老保险等福利。未来的日子,A-ZA阿札将携同各位员工一起努力,打
     造更具市场竞争力、万众瞩目的品牌!
     A-ZA,A-ZA,Fighting!


                                                                                                                

联系方式

  • 公司网站:http://www.azagogo.com
  • 公司地址:闵行区集心路168弄3号楼3楼,近莲花南路兴梅路
  • 邮政编码:201104
  • 联系人:行政人事部 赵小姐
  • 电话:(021)34720727