上海招聘

岗位职责:
1、负责接听400客服热线处理电话咨询，记录客户咨询内容，按照相应标准流程给予客户准确解答。
2、及时发现客户的需求及意见，及时反馈给上级领导，以增强客户体验度及优化服务质量。
3、定期整理搜集服务信息及客户投诉，按时按需制作和提交各种相关报告、报表，对客户需求进行分析，为完善客服工作规范提供有力支持。
4、及时完成领导安排的其他工作。

任职要求:
1、声音甜美，普通话标准者优先
2、有客服工作经验者优先
3、责任心强，有良好的服务意识及团队协作能力。

      上海利典投资管理有限公司于2014年2月注册成立，注册资本5000万元人民币，总部设于上海。是中国互联网金融协会首批正式会员单位。
      公司主要创始人及管理团队出自银行系统，公司定位于中小微金融服务及大众富裕阶层投资理财服务，积极响应国家“互联网+”战略号召，打造互联网金融服务平台，切实为推动普惠金融的发展贡献力量。
      截至目前，公司除在上海设立总部外，相继在山东菏泽、江苏扬州以及湖南长沙设立三家分公司，为三省一市的数百家中小微企业及个体工商户提供了金融服务。2015年1月，公司自主研发的“利典金融平台www.lidianjr.com”投入运营，同时与第三方支付公司开展支付及资金托管合作，为来自全国各地的互联网用户提供安全便捷的投资理财渠道，短短半年多时间，线上交易额保持稳定快速增长，目前已突破2亿，且资产质量优良。
公司拥有优秀的企业文化，规范的管理制度，激情的创业团队，和谐的办公环境。公司注重人才引进和培养，有完善的人才培训机制和晋升选拔体系，为员工提供优质的进步平台和广阔的发展空间。公司会为新员工提供系统金融业务培训。现诚挚邀请有才能、有志向的人才加入利典，与利典共进步、共成长！

公司重大事项
2014年9月，利典金融加入上海市信息服务业行业协会；
2014年11月，注册资本从500万增至5000万；
2015年1月，利典金融通过中国电子商务协议诚信网站认证，并被批准为中国电商理事会副理事长单位；
2015年1月，利典金融与第三方支付公司宝付签订资金托管协议；
2015年1月，利典金融平台www.lidianjr.com上线；
2015年4月，利典金融接入NFCS网络金融征信系统；
2015年9月，利典金融“互联网金融交易服务系统v1.0”取得知识产权证书；
2015年9月，手机APP上线；
2016年3月，上海利典投资管理有限公司成为中国互联网金融协会首批正式会员。