上海招聘

岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、在线聊天工具等方式为客服提供售前售中和售后服务
2、日常事务处理，包括;订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时处理
4.、进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒
任职要求：
1、大专以上学历，应届生亦可，有微信运营客服经验优先；
2、会熟练运用office工具，对excel数据分析和文档撰写有较好功底
3、热爱电商行业，对各大平台电商网站有一定认知度，有母婴行业经验优先
4、较强的组织能力，思路清晰，能承担较强的工作压力
5、有创业激情及责任感，开朗乐观，乐于沟通，有持续学习的心态

WANCHAI湾仔品牌以“呈现最时尚最佳品质的服饰，改善孩子们的生活方式”为宗旨，一直致力于成为中国最优秀的儿童服装品牌，我们把最时尚的流行元素和中国文化中的经典元素加以整合，让孩子们的生活更美好，2012年秋冬季系列服饰由韩国小童星领衔代言。目前公司对品牌在国内市场加大开发力度，全力推动电子商务市场，现诚邀具有服装行业丰富经验、务实、敬业的精英人才加盟。