淘宝 天猫客服
上海亚仁网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-04
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1. 处理网站客人售前咨询,引导其交易完成。
1).耐心引导顾客完成咨询购买内容。包括:产品介绍、收货地址确认、评价提醒。
2).整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到店长上面
2.客户关系处理
1).根据网店内容定期发送促销消息到老客户那里。并对群内客人咨询作出处理。
2).整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈到店长处。
3.根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
任职资格 :
1、有淘宝、拍拍等网络客服工作经验者优先,打字速度要求每分钟45字以上;
2、思维敏捷,头脑清晰,能与多人同时网上交流; 具备良好的网络销售技巧和沟通技巧;
3、具有良好的服务意识,热情主动,具备突发事件的处理能力;
4、工作认真,责任心强,敢于担当,服从部门的管理;
5、能主动学习 ,能吃苦耐劳,积极融入团队协作团队完成工作,能承受一定的工作压。
工作地点:上海市杨浦区国伟路135号都市型高科技工业园区11号楼南梯4楼
联系方式:60542608(直线) 杨小姐
1. 处理网站客人售前咨询,引导其交易完成。
1).耐心引导顾客完成咨询购买内容。包括:产品介绍、收货地址确认、评价提醒。
2).整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到店长上面
2.客户关系处理
1).根据网店内容定期发送促销消息到老客户那里。并对群内客人咨询作出处理。
2).整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈到店长处。
3.根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
任职资格 :
1、有淘宝、拍拍等网络客服工作经验者优先,打字速度要求每分钟45字以上;
2、思维敏捷,头脑清晰,能与多人同时网上交流; 具备良好的网络销售技巧和沟通技巧;
3、具有良好的服务意识,热情主动,具备突发事件的处理能力;
4、工作认真,责任心强,敢于担当,服从部门的管理;
5、能主动学习 ,能吃苦耐劳,积极融入团队协作团队完成工作,能承受一定的工作压。
工作地点:上海市杨浦区国伟路135号都市型高科技工业园区11号楼南梯4楼
联系方式:60542608(直线) 杨小姐
公司介绍
公司介绍
上海亚仁网络科技有限公司于2008年10月成立于上海,目前以经营线上女鞋产品的销售为主业。自毅雅品牌第一天创立以来,已经过了10年的励精图治,从一个线下实体销售商成功拓展了电子商务业务,毅雅目前已经发展成集生产,销售,物流为一体的大型电商公司,同时也发展成了华东区最大的电商公司。
近年来上海亚仁相继荣获淘宝优质供应商、优质大卖家、“最受欢迎店铺”等诸多殊荣。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的的企业精神,并以“诚信、共赢、开创”的经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上、用心服务于客户,坚持用服务去打动客户。
品牌介绍
毅雅(YIYA)女鞋是2009年由上海亚仁网络科技有限公司所创立的自主品牌,毅雅品牌源于互联网,旨在开创互联电商时代的优秀线上品牌,专注于经营时尚舒适女鞋的理念。2013年初,建立了自己的独立生产基地,着力打造从女鞋的原创设计到采购进料到生产制作、最后销售的产销一体化,很大程度上确立了自己的设计风格及理念,同时降低了产销中间环节的成本及风险。毅雅品牌的精髓所在——独立、坚持、优雅、自信,希望每个女人都能够快乐的行走时尚,追逐梦想。
公司荣誉
2009年,亚仁网络科技正式投入做“毅雅女鞋”线上品牌,2009年一年内成为淘宝网优质供应商,淘宝网优质大卖家,淘宝网金牌VIP大客户。
2011年,毅雅女鞋荣获天猫TOP店铺第5名。
2012年,毅雅女鞋(官方旗舰店)荣获腾讯电商2012年度十大“最受欢迎店铺”殊荣。
2013年,荣获腾讯QQ网购“流量突破”十佳店铺,同时公司总裁被腾讯授予腾讯电商荣誉顾问奖项。
我们的团队
我们是一个年轻、充满朝气的团队!年轻而充满朝气是我们青春的标签,在这里你将收获职场中的盟友!公司现有超过1000人的团队,在这里有良好的晋升和轮岗的机制,你将收获一个学习、挑战和成长的平台。
相信有你的加入我们会更加成功,期待你的加入,与我们共创辉煌!。
正常缴纳社保、公积金,有带薪年休假、婚假、产假等,结婚礼金,生育津贴等。
杨浦区国伟路135号11号楼南4层
招聘邮箱:yishui_hr@126.com
招聘电话:60542608(直线)
毅雅女鞋官方旗舰店
http://yiyaxl.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=0.0.0.0.SPxGwC
上海亚仁网络科技有限公司于2008年10月成立于上海,目前以经营线上女鞋产品的销售为主业。自毅雅品牌第一天创立以来,已经过了10年的励精图治,从一个线下实体销售商成功拓展了电子商务业务,毅雅目前已经发展成集生产,销售,物流为一体的大型电商公司,同时也发展成了华东区最大的电商公司。
近年来上海亚仁相继荣获淘宝优质供应商、优质大卖家、“最受欢迎店铺”等诸多殊荣。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的的企业精神,并以“诚信、共赢、开创”的经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上、用心服务于客户,坚持用服务去打动客户。
品牌介绍
毅雅(YIYA)女鞋是2009年由上海亚仁网络科技有限公司所创立的自主品牌,毅雅品牌源于互联网,旨在开创互联电商时代的优秀线上品牌,专注于经营时尚舒适女鞋的理念。2013年初,建立了自己的独立生产基地,着力打造从女鞋的原创设计到采购进料到生产制作、最后销售的产销一体化,很大程度上确立了自己的设计风格及理念,同时降低了产销中间环节的成本及风险。毅雅品牌的精髓所在——独立、坚持、优雅、自信,希望每个女人都能够快乐的行走时尚,追逐梦想。
公司荣誉
2009年,亚仁网络科技正式投入做“毅雅女鞋”线上品牌,2009年一年内成为淘宝网优质供应商,淘宝网优质大卖家,淘宝网金牌VIP大客户。
2011年,毅雅女鞋荣获天猫TOP店铺第5名。
2012年,毅雅女鞋(官方旗舰店)荣获腾讯电商2012年度十大“最受欢迎店铺”殊荣。
2013年,荣获腾讯QQ网购“流量突破”十佳店铺,同时公司总裁被腾讯授予腾讯电商荣誉顾问奖项。
我们的团队
我们是一个年轻、充满朝气的团队!年轻而充满朝气是我们青春的标签,在这里你将收获职场中的盟友!公司现有超过1000人的团队,在这里有良好的晋升和轮岗的机制,你将收获一个学习、挑战和成长的平台。
相信有你的加入我们会更加成功,期待你的加入,与我们共创辉煌!。
正常缴纳社保、公积金,有带薪年休假、婚假、产假等,结婚礼金,生育津贴等。
杨浦区国伟路135号11号楼南4层
招聘邮箱:yishui_hr@126.com
招聘电话:60542608(直线)
毅雅女鞋官方旗舰店
http://yiyaxl.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=0.0.0.0.SPxGwC
联系方式
- Email:hr@126.com