天猫客服
上海邦宝电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-10
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
我们需要这样的你:
1.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
2.了解掌握淘宝购物流程,能熟练使用旺旺聊天工具,并知晓旺旺的各个功能
3.有淘宝客服工作经验,善于与买家沟通
4.熟悉淘宝各项规则,熟悉基本的产品编辑操作等
5.能接受客服倒班
我们希望你能够做到:
1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
我们将为你提供的福利:
1、五险一金
2、绩效奖金
3、丰厚年终奖
4、零食+饮料
5、电视+游戏机
6、员工聚餐+旅游
7、节日福利
这是我们的品牌:
BUOU BUOU女装源于世界时尚之都—巴黎,并于1993年正式注册于法国巴黎。由巴黎著名的设计公司提供服装流行资讯、面料以及服装企划方案,并由国际著名的设计师负责执行。邦宝服装公司集设计、生产、市场推广、销售于一体。销售网络遍布中国市场,在北京、上海、深圳、广州、重庆等国内主要中心城市均建立办事机构服务于中国市场,同时也在全国近80多座主要城市的一类百货公司建立超过250家门店。公司自创立以来,保持年均45%以上的强势成长,2013年全国营业额突破8亿元。
这是我们的公司:
BUOU BUOU邦宝女装电商部上海公司,借助天猫、淘宝、京东等电商平台,在女装服饰行业不断发展。依托强大的线下客户群体,参与各类线上活动,资源丰厚,持续保持销售额的稳定增长。我们的平均年龄26岁,拥有一个时刻散发着活力与创新的团队,是一家非常适合年轻人创业和实现梦想的地方。公司地址在杨浦区锦创路39号八楼,位于五角场商圈和创智天地之间闹中取静的大学路,充满了年轻与文艺的气息;临近复旦大学与财经大学,所以饮食十分丰富。当然,我们还会供应日常所需的饮料和零食,在不被物业发现的情况下可以携带宠物或植物上班,办公环境舒适轻松,公司制度人性化,老板帅到没朋友。
这是我们的网站:
天猫店铺:http://buoubuoufs.tmall.com/
母公司主页:http://www.buoubuou.com/
如果你是一个热爱与人沟通分享,有激情,有梦想的人,欢迎加入我们,一起拼搏出一番成就!
1.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
2.了解掌握淘宝购物流程,能熟练使用旺旺聊天工具,并知晓旺旺的各个功能
3.有淘宝客服工作经验,善于与买家沟通
4.熟悉淘宝各项规则,熟悉基本的产品编辑操作等
5.能接受客服倒班
我们希望你能够做到:
1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
我们将为你提供的福利:
1、五险一金
2、绩效奖金
3、丰厚年终奖
4、零食+饮料
5、电视+游戏机
6、员工聚餐+旅游
7、节日福利
这是我们的品牌:
BUOU BUOU女装源于世界时尚之都—巴黎,并于1993年正式注册于法国巴黎。由巴黎著名的设计公司提供服装流行资讯、面料以及服装企划方案,并由国际著名的设计师负责执行。邦宝服装公司集设计、生产、市场推广、销售于一体。销售网络遍布中国市场,在北京、上海、深圳、广州、重庆等国内主要中心城市均建立办事机构服务于中国市场,同时也在全国近80多座主要城市的一类百货公司建立超过250家门店。公司自创立以来,保持年均45%以上的强势成长,2013年全国营业额突破8亿元。
这是我们的公司:
BUOU BUOU邦宝女装电商部上海公司,借助天猫、淘宝、京东等电商平台,在女装服饰行业不断发展。依托强大的线下客户群体,参与各类线上活动,资源丰厚,持续保持销售额的稳定增长。我们的平均年龄26岁,拥有一个时刻散发着活力与创新的团队,是一家非常适合年轻人创业和实现梦想的地方。公司地址在杨浦区锦创路39号八楼,位于五角场商圈和创智天地之间闹中取静的大学路,充满了年轻与文艺的气息;临近复旦大学与财经大学,所以饮食十分丰富。当然,我们还会供应日常所需的饮料和零食,在不被物业发现的情况下可以携带宠物或植物上班,办公环境舒适轻松,公司制度人性化,老板帅到没朋友。
这是我们的网站:
天猫店铺:http://buoubuoufs.tmall.com/
母公司主页:http://www.buoubuou.com/
如果你是一个热爱与人沟通分享,有激情,有梦想的人,欢迎加入我们,一起拼搏出一番成就!
公司介绍
BUOU BUOU上海邦宝电子商务有限公司,借助天猫、淘宝、京东等电商平台,在女装服饰行业不断发展。依托强大的线下客户群体,参与各类线上活动,资源丰厚,持续保持销售额的稳定增长。我们的平均年龄26岁,拥有一个时刻散发着活力与创新的团队,是一家非常适合年轻人创业和实现梦想的地方。
公司地址在杨浦区锦创路39号八楼,位于五角场商圈和创智天地之间闹中取静的大学路,充满了年轻与文艺的气息;临近复旦大学与财经大学,所以饮食十分丰富。当然,我们还会供应日常所需的饮料和零食,在不被物业发现的情况下可以携带宠物或植物上班,办公环境舒适轻松,公司制度人性化,老板帅到没朋友。
如果你是一个热爱与人沟通分享,有激情,有梦想的人,欢迎加入我们,一起拼搏出一番成就!
公司地址在杨浦区锦创路39号八楼,位于五角场商圈和创智天地之间闹中取静的大学路,充满了年轻与文艺的气息;临近复旦大学与财经大学,所以饮食十分丰富。当然,我们还会供应日常所需的饮料和零食,在不被物业发现的情况下可以携带宠物或植物上班,办公环境舒适轻松,公司制度人性化,老板帅到没朋友。
如果你是一个热爱与人沟通分享,有激情,有梦想的人,欢迎加入我们,一起拼搏出一番成就!
联系方式
- 公司地址:杨浦区锦创路39号8楼
- 邮政编码:200043