上海招聘

职位描述:化妆品客服

岗位职责：

1、负责会员基础资料收集及录入，并每月形成会员动态分析表，上报相关领导。

2、负责会员的回访、节日祝福、特殊客人拜访，会员期刊或礼品、赠品发放，以及通过短信平台、网络论坛等方式进行客户关系维护；

3、负责收集会员对产品、服务等方面的各项反馈信息，并统计上报相关领导。

4、负责客服电话接听，受理客户的各项咨询、投诉与建议，进行记录及整理，反馈给各相关部门或分公司，同时跟进处理的结果。

任职要求：

1、大专以上学历。形象端庄，普通话标准，懂得基本社交礼仪。
2、工作主动、细致、负责。为人热情，善于沟通协调，优秀的服务意识，对市场信息有一定的敏感度。

3、1年以上客服经验或从事美容行业者优先考虑。

上海卓悦生物科技有限公司,坐落于上海市徐汇区漕河泾高科技开发区。公司致力于纳米抗菌、纳米抗肿瘤及纳米空气净化等领域的技术研发和应用。卓悦生物通过建立一流的研发团队、科研设施，并与国内外知名高校合作建设多个技术研究和科研成果转化平台，是一家个集科研、生产及销售于一体的一流生物高科技公司。

目前，上海卓悦生物已经完成部分科研成果的产业化进程，X元素祛痘护肤产品作为纳米抗菌领域的一款旗舰产品已经在全球上市，成功销往澳洲、南非以及东南亚多个国家和地区，并获得众多消费者青睐。

"超越梦想"是卓悦的精神，我们将不断探索纳米生物科技的奥秘，努力为全球客户提供优质的产品和服务，将公司建设成为全球领先、国内一流，造福人类健康的国际化生物高科技企业。

有"NOVELBIO"出现的地方，纳米生物科技革命就不会停止！