上海招聘

岗位职责：

① 根据公司的服务要求和标准，建立客服服务的各项规范，并严格监督实施；
② 开展服务、销售技巧培训，提高售前咨询的销售技巧与业绩；
③ 进行服务的各种流程优化，提高服务质量和效率；
④ 管理售后服务标准，确保满足顾客售后需求；
⑤ 根据公司的营销活动，安排客服人员工作，并根据营销情况进行调整，配合营销活动；
⑥ 统计、管理公司的各项服务数据，并汇报给上级，为公司营销决策提供支持；

任职要求：

① 男女不限，专科以上学历；
② 有1年以上电商客服、客服管理经验，熟悉网络购物流程；
③ 熟练电脑办公操作，熟悉office办公软件应用；
④ 有优秀的团队组织、管理能力，懂得激励团队；
⑤ 性格开朗，善于沟通，有亲和力，服务意识佳；
⑥ 能吃苦耐劳，善于学习，有职业规划意识；

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特艾服饰简介
特艾服饰（上海）有限公司
公司于2010年4月在上海成立，主营服装设计、品牌运营和销售，销售渠道包括有国内实体店、海外实体销售以及网络销售。自2010年5月携品牌爱肯上线中国电子商务市场后，以女性牛仔产品为主，推出了一系列广受中国女性喜爱的经典牛仔产品，本着品质第一，顾客至上的方针，积极拓展国内外市场，发展至今，爱肯已跃居市场TOP3。
特艾服饰大事记
2010年4月 特艾服饰（上海）有限公司成立
2010年5月 携品牌爱肯入驻中国B2C领军平台淘宝商城，开设爱肯官方旗舰店；
2010年9月 入选淘宝商城TOP100淘品牌
2010年12月 入驻淘宝商城TOP品牌墙
2011年3月 入驻麦考林商城
2011年7月 淘宝商城类目TOP20
2011年8月 全网牛仔品牌TOP3
2011年9月 入选淘宝商城TOP100大客户
2011年9月 入驻凡客V+商城
2012年，爱肯牛仔的销售规划是2.5亿，类目市场第一品牌。
特艾团队
特艾服饰拥有产品运营、品牌运营、销售运营以及仓储物流等专业电子商务团队，具有产品开发、生产以及完善的品质控制能力，并拥有强大的品牌运营、营销团队，团队中另有法籍人员进行设计、海外渠道经营工作。
团队文化主张“真诚、简单、透明、分享”，对于人才广开门路，为中国电子商务领域的年轻人才设立了广阔的平台。
爱肯牛仔
爱肯牛仔为特艾服饰（上海）有限公司持有品牌，爱肯牛仔以品质、服务为核心，并结合牛仔的特点，主张“不裸露，也性感”，有着独特的品牌风格，2011年8月在电商平台牛仔品牌跃居TOP3，在2012年，爱肯定位于未来中国牛仔第一品牌。
联系我们
公司地址：上海市普陀区祁连山南路2888号耀光中环国际广场A座3楼
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