电商客服主管
深圳市大疆创新科技有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2014-08-18
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1
- 工作经验：3-4年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
工作职责：
1、制定客服部工作目标与计划，负责客服人员培训、绩效考核等管理工作；
2、实时监控订单风险，确保订单的按时完成，提高客户购买满意度；
3、维护电商平台客户，追踪售后处理，反馈客户端品质状况，提升用户体验；
4、带领团队，提升客户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力。
任职要求：
1、大专以上学历，英语六级及以上，阅读及书写能力强；
2、四年及以上团队管理经验，有管理如Amazon、eBay等国际电商平台经验；
3、沟通能力强，有团队精神和服务意识，为人诚实守信，学习能力及抗压能力强，对电子商务外贸有兴趣和激情。
公司介绍
深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。
联系方式
- Email：hr@dji.com
- 公司地址：深圳市南山区高新南四道18号创维半导体设计大厦西座