上海招聘

主要职责：
1、 在上海大众汽车斯柯达服务策略的框架下，策划、实施公司(经销商)的售后服务
策略；
2、负责确保斯柯达售后服务标准及核心服务流程的有效执行；
3、作为公司售后服务满意度的首要责任人，主持公司售后服务满意度分析及提升；
4、协调销售、市场、客户关爱等部门资源，协同推进售后业务和利润的增长；
5、 制定维修业务、配件、附件和相关增值业务(如易手车、车险)的销售目标，并合
理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
6、 配合总部针对重点配件、附件产品的营销策略，充分利用总部提供的商务政策、
营销物料、媒体投放等支持，组织实施本地营销推广活动；
7、掌握当地的汽车修理、配件、附件和相关增值业务市场以及客户需求和客户流失
动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件和相关
增值业务市场潜力；
8、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
主要资质要求：
1、 具有大专以上学历；
2、具有五年以上汽车行业工作经验，两年以上团队管理经验；
3、 具有一定的售后工作管理能力；
4、具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质；
5、 对上海大众斯柯达相关增值业务产品/解决方案(尤其是配附件产品)的种类、功能
6、客户利益点及价格有深入了解，并具备较强的营销推广能力；

上海众隆汽车销售服务有限公司（上海奉贤斯柯达?KODA 4S店）位于上海市奉贤区沪杭公路1108号（近环城北路口），是上海大众斯柯达?KODA品牌在奉贤地区***授权特许经销商。我们提供SKODA全系车型的销售咨询、保养维修、原厂配件及信息反馈于一体的专业服务。

        斯柯达?KODA上海众隆店的售后维修服务中心订购各种大众指定原装进口的先进检测仪器及最新的维修设备，同时拥有一批国际水准的专业?KODA服务团队，所有销售和技术人员均通过?KODA品牌专业培训及考核，我们将严格按照上海大众斯柯达?KODA品牌售前售后服务管理模式，为所有?koda品牌车型提供最可靠地技术维修服务，同时我们将不断完善我们的服务内涵和广度，提升我们的服务品质，为所有?KODA品牌用户保驾护航。

       斯柯达?KODA上海众隆店已经逐步组建了一个积极进取、无私奉献的核心管理团队，一支积极向上的专业服务人员队伍，一套灵活的人才机制和科学务实的管理体制。传承众隆企业“顾客至上、信誉***、以诚为本”的服务宗旨，我们致力于为客户提供卓越的服务，让每一位客户体验专业、品质、享受、无忧的购车乐趣和售后保障，同时也为公司员工提供良好的工作氛围以及发展个人事业的机遇。

特约店地址：上海市奉贤区沪杭公路1108号（近环城北路口）

销售热线：021-37572999

服务热线：021-37572626