上海招聘

职位描述：

1、售前支持:接受买家咨询，产品介绍,引导说服客户达成交易，准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的各种问题；
2、售中跟踪:客户订单生产,发货,物流匹配，物流状态跟进，回复客户的到货询问；
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货,解决投诉问题以及中差评处理等；
4、妥善处理客户不满及意见,建议,提升客户再次购买率，提升平台店铺的各项评分；
5、积极回复客户的咨询，汇总客户平台产品外的需求数据，将有效信息传递给市场部，促进销售额的增长；
6、每月仓库、客服、销售部门的绩效统计，销售数据的整理；
7、上级交待的其他事务。

职位要求：

1、本科以上学历，英语、电子商务等相关专业，
2、良好的英语书面及语言表达能力；
3、热爱本行业，熟悉电子商务的业务流程及平台操作；
4、有一定的营销和谈判技巧，了解电子商务发展方向和前景；
5、具备良好的业务执行能力、沟通能力、综合观察能力以及团队协作能力；
6、具有一定的亲和力，做事认真负责、细心，有耐心。


我们是一家创业型的企业，两位老板都是80后，设计型的电商行业，主营室内软装（有自主品牌）、茶叶等，目前公司不到20人，坐标：上海市松江区九亭的一栋别墅中，氛围融洽，。

我们没有那些上班必须要穿正装等繁文缛节，以及迟到要罚钱等毫无人性的规章制度， 氛围融洽，希望特别的你能加入我们这个特别的团队。

1、 薪资依个人经验和能力来定，每天15元饭贴；
2、正常双休，客服周末有一天在家处理工作，国家法定节假日正常休息；
3、我们是一个积极向上的年轻团队，会不定期的team building；
4、公司三楼免费提供健身器材，下班后可以使用；
5、公司百草园可供员工栽种植物；
6、免费提供豆浆，面包，小吃点，为员工解决早点和下午点心问题；
7、公司不用桶装水，所有自来水均用brita 德国过滤壶过滤，去氯气，净化水，让大家喝的放心，每月更换滤芯。

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公司成立于2008年，历经十年经营，深耕家纺家饰墙贴类目，先后发展成拥有浙江为仓储，江苏为生产基地，上海为运营开发中心的三边架构体系，各司其职，各尽其责。
公司的Funlife品牌，是有着设计师出身的品牌，背靠上海，拥有丰富的设计师资源，且与国外众多设计师建立了合作关系。现已在1688平台，亚马逊平台，速卖通平台，Ebay平台，Wish平台，出口通平台，淘宝平台，天猫平台等诸多国内外批发及零售平台拥有强大的品牌号召力。
主营产品为墙贴，挂钟，装饰画等家居饰品，产品均自行设计开发，均拥有版权专利证书。

Funlife的梦想：传递“生活不是租的”的理念，让更多的消费者花费不多的钱，就能进行家居空间的改装
Funlife的口号：Make Decoration So Easy/让装修如此简单
Funlife的未来：深度研究产品和应用场景，从知识产权，人才培养，工业4.0和资源整合上成为中国先进制造业的代表
Funlife的愿景：让“CHEAP”和“POOR QUALITY”不再是“MADE IN CHINA”的代名词，而是“PROFESSIONAL”,”GOOD QUALITY”.”GOOD DESIGN”