上海招聘

职位描述：

1． 掌握客户状态，挖掘客户新需求，并能将公司新产品进行推销；
2． 负责与客户建立良好关系，保持客户满意度；
3． 负责处理客户投诉以及合同履行中的一切问题，并帮助协调解决；
4． 负责老客户的合同续约工作，完成每月续约额，以及收款工作；
5． 负责与客户的沟通反馈，建立完整、高效的客户通知体系；
6． 处理上级交待的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先，有互联网相关行业工作经验者优先
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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