客户咨询热线/呼叫中心人员(职位编号:T0700)
上海精蕴商务咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职责描述:
1、 接听客户来电,解答客户提出的问题,协调处理咨询与投诉问题;
2、 对新老客户进行电话回访,完成回访、客户满意度调查任务;
3、 负责客户信息的收集、整理、后续跟进等工作;
4、 上级交办的其他工作。
任职资格:
1、 中专及以上学历,男女不限;
2、 具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧;
3、 普通话标准,性格随和,有耐心;
4、 掌握计算机相关知识和操作;
5、 思维活跃,能够承受一定强度的工作压力;
6、 具备一定的团队协调能力,服从上级管理和组织安排;
7、 能适应倒班制度(无夜班),公司予以额外经费补贴。
工作时间:
1、做五休二(根据排班);
2、早班:上午7:00至下午16:00;
3、中班:下午2:00至晚上10:00;
4、96班:上午9:30至下午18:00;
5、夜班:暂无。
薪酬福利:
1、 工资:3000-3500元/月;
2、 中班补贴25元/次;
3、 餐贴:250元/月;
4、 按国家规定缴纳社保、公积金;
5、 员工及家属年度免费体检;
6、 公司组织员工活动或旅游。。
地址:上海市徐汇区小木桥路251号天亿大厦1004室
E-mail:2216547406@qq.com
1、 接听客户来电,解答客户提出的问题,协调处理咨询与投诉问题;
2、 对新老客户进行电话回访,完成回访、客户满意度调查任务;
3、 负责客户信息的收集、整理、后续跟进等工作;
4、 上级交办的其他工作。
任职资格:
1、 中专及以上学历,男女不限;
2、 具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧;
3、 普通话标准,性格随和,有耐心;
4、 掌握计算机相关知识和操作;
5、 思维活跃,能够承受一定强度的工作压力;
6、 具备一定的团队协调能力,服从上级管理和组织安排;
7、 能适应倒班制度(无夜班),公司予以额外经费补贴。
工作时间:
1、做五休二(根据排班);
2、早班:上午7:00至下午16:00;
3、中班:下午2:00至晚上10:00;
4、96班:上午9:30至下午18:00;
5、夜班:暂无。
薪酬福利:
1、 工资:3000-3500元/月;
2、 中班补贴25元/次;
3、 餐贴:250元/月;
4、 按国家规定缴纳社保、公积金;
5、 员工及家属年度免费体检;
6、 公司组织员工活动或旅游。。
地址:上海市徐汇区小木桥路251号天亿大厦1004室
E-mail:2216547406@qq.com
公司介绍
本公司是一家服务业知名企业,主要从事网络广告,会务会展等业务,公司总部位于闸北区梅园路,目前在宝山、虹口、徐汇、闵行、嘉定等地开设分部,公司“以人为本,人人是人才”的管理理念,数几年里吸引了一批优秀的年轻人士加入,公司一直认为只有好的发展前景,才是留住员工的根本之道,口碑的积累要从优秀的员工团队开始做起。
公司欢迎广大志同道合人士共同参与到广告行业之中来,共同实现我们的理想。
公司欢迎广大志同道合人士共同参与到广告行业之中来,共同实现我们的理想。
联系方式
- 公司地址:闸北区梅园路77号
- 邮政编码:200437