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电话客服

上海华源大药房连锁经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、利用公司提供的客户资源进行二次电话回访,提高客户使用的满意度;

2、掌握销售进度,通过电脑系统记录并汇总客户反馈意见;

3、长期维护客户资源,提供良好之售前售后服务,保证客户满意度;

4、按时完成销售目标并达成各项绩效考核标准;


任职资格:

1、中专以上学历,至少1年电话销售经验,有电话回访经验尤佳;

2、普通话标准,声音动听,具有良好的沟通表达能力;

3、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力;

4、会使用计算机及办公软件(如:word、excel、等);

无责任底薪+福利包+提成(提成丰厚)

工作时间:早上9点-晚上6点,周末双休

公司介绍

        隶属于中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润(集团)有限公司,是一家集医药、保健品、化妆品批发、零售为一体的优秀商业企业。
    公司两大核心业务:
    华源大药房连锁药店,遍布上海杨浦、普陀、长宁等区域;拥有“嘉尚”等行业领先业态;
    健一网,中国医药B2C电子商务领先网站;目标是成为中国最大的健康产品(药品、保健品、药妆、参茸补益、医疗器械)直邮中心。