电话客服
上海华源大药房连锁经营有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:中技
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、利用公司提供的客户资源进行二次电话回访,提高客户使用的满意度;
2、掌握销售进度,通过电脑系统记录并汇总客户反馈意见;
3、长期维护客户资源,提供良好之售前售后服务,保证客户满意度;
4、按时完成销售目标并达成各项绩效考核标准;
任职资格:
1、中专以上学历,至少1年电话销售经验,有电话回访经验尤佳;
2、普通话标准,声音动听,具有良好的沟通表达能力;
3、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力;
4、会使用计算机及办公软件(如:word、excel、等);
无责任底薪+福利包+提成(提成丰厚)
工作时间:早上9点-晚上6点,周末双休
1、利用公司提供的客户资源进行二次电话回访,提高客户使用的满意度;
2、掌握销售进度,通过电脑系统记录并汇总客户反馈意见;
3、长期维护客户资源,提供良好之售前售后服务,保证客户满意度;
4、按时完成销售目标并达成各项绩效考核标准;
任职资格:
1、中专以上学历,至少1年电话销售经验,有电话回访经验尤佳;
2、普通话标准,声音动听,具有良好的沟通表达能力;
3、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力;
4、会使用计算机及办公软件(如:word、excel、等);
无责任底薪+福利包+提成(提成丰厚)
工作时间:早上9点-晚上6点,周末双休
公司介绍
隶属于中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润(集团)有限公司,是一家集医药、保健品、化妆品批发、零售为一体的优秀商业企业。
公司两大核心业务:
华源大药房连锁药店,遍布上海杨浦、普陀、长宁等区域;拥有“嘉尚”等行业领先业态;
健一网,中国医药B2C电子商务领先网站;目标是成为中国最大的健康产品(药品、保健品、药妆、参茸补益、医疗器械)直邮中心。
公司两大核心业务:
华源大药房连锁药店,遍布上海杨浦、普陀、长宁等区域;拥有“嘉尚”等行业领先业态;
健一网,中国医药B2C电子商务领先网站;目标是成为中国最大的健康产品(药品、保健品、药妆、参茸补益、医疗器械)直邮中心。