上海招聘

电话客服主要职责
1.负责接听、拨打客服热线；
2.协助客服部门进行日常订单的催付；
3.实时监控订单状况
4.受理订单投诉，疑难投诉转接至投诉专员
5.受理乘客退款，转接至处理专员

技能要求
1.具有较强的客服意识，应变力强；
2.有耐心，有良好的沟通能力和协调能力；
3.普通话标准，声音甜美 有较强的语言表达能力和理解能力；
4.有熟练操作计算机及office办公软件能力；
5.能适应轮班制工作，能积极配合公司在工作时间上的安排。

上海美啦商务咨询服务有限公司成立于2010年，是一家专业从事电子商务的公司。公司业务横跨中华大地，我们的目标是有网络的地方就有美啦。目前公司在淘宝店铺主营电器母婴用品以及在天猫旗舰店主营OTC药品，医学器具，隐形眼镜，保健品。为有志于电子商务的你提供展示自我，实现梦想的舞台。美啦拥有一个平均年龄25岁的活力团队，我们有热情，有梦想，更有脚踏实地的行动力。公司在短短的几年间，迅速成长为业界翘楚，以新人之姿展现超强实力，散发耀眼光芒。只要你像我们一样热爱电子商务，和我们一样希望有所成就，那就加入我们，和我们一起发展。成长为首屈一指的在线零售企业，我们一直在努力，你,还在犹豫什么？