上海招聘

品管客服专员

任职资格：

1. 掌握房地产交易基础知识；

2. 有较强的法律风险意识，对投诉处理有较丰富的经验；

3. 具有极强的服务意识，责任心以及团队精神；

4. 有相关工作经验者优先，应届生亦可；

5. 性格稳重、稳定、抗压能力强、做事细心，有耐心，善于沟通。

工作职责：

1. 接听外部客户电话投诉并相对作出处理；

2. 接受投诉及公司制度咨询；

3. 接受公司内部员工投诉处理；

4. 每日针对投诉客户作相应回访。

贝壳旗下德祐房地产经纪有限公司成立于2001年，是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台，业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁等；德佑已进入96座城市，签约门店突破10000家，旗下经纪人超过90000人，跨店合作成交比接近80%；德佑希望通过“平台赋能、品牌增信、全网合作、品质运营”的运营模式，做中小中介的成长加速器以及社区专家的孵化器。“平台”基于真实信息、丰富内容，打造线上流量入口。同时，基于产品技术和大数据，提高匹配效率和商机转化效率，提升客户体验。德佑希望通过强大的品牌，为合作伙伴增信并赋能；通过对店东就近服务的线下团队， 持续输出Know How方法论， 帮助加盟商降低经营成本，提升管理效率和作业效率。让店东既能够保持小公司的种种好处，又能够享受到大公司的基础设施！