淘宝客服主管
丽江一网游遍信息服务有限公司上海分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术) 网店店长/客服
职位描述
1.熟悉淘宝、天猫等网络平台优先。
2.良好的沟通能力及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；热爱工作、敬业勤恳、具有自我主观意愿和自我学习能力。
3.性格沉稳、隐忍、善于倾听；有同理心、乐观、积极，普通话标准、流利、有团队精神、
4.熟练运用Office办公软件，打字速度60/分钟以上。
5.有长期工作意愿，愿意与公司共同成长。
岗位描述：
1.制定客服系统的工作流程，执行规范及绩效考核等基础制度，并执行实施。
2.负责客服团队的日常班务管理，并监控售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。
3.负责协助监督管理订单流程各环节的执行质量。
4.负责客服团队的培训管理及考核工作。
5.负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
6.负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析，并有序开展服务系统的提升改良工作。
待遇：底薪+提成，具体待遇可面议
工作地点：上海市松江区
外地员工提供住宿
公司介绍
本公司为总公司名下的一家全资子公司，专业拓展国内知名旅行社和知名景点的淘宝旗舰店铺代理业务。
目前开展的客户主要有，上航假期旅行社，中旅假日旅行社，南京大华旅行社，杭州大众旅行社，丽江西域电子商务有限公司。景点有，西安的华清池，华山景区，云南丽江，一网游遍丽江等等。
客户店铺请参考：http://sh-holiday.tmall.com/shop/view_shop.htm?prc=1
公司为员工提供完善的福利待遇，请愿意和公司一起成长，并且对淘宝平台和旅游业务有热情的人踊跃加入，我们期待您的加盟！
公司网站 www.lijiang.com
目前开展的客户主要有，上航假期旅行社，中旅假日旅行社，南京大华旅行社，杭州大众旅行社，丽江西域电子商务有限公司。景点有，西安的华清池，华山景区，云南丽江，一网游遍丽江等等。
客户店铺请参考：http://sh-holiday.tmall.com/shop/view_shop.htm?prc=1
公司为员工提供完善的福利待遇，请愿意和公司一起成长，并且对淘宝平台和旅游业务有热情的人踊跃加入，我们期待您的加盟！
公司网站 www.lijiang.com