售后主管
丽江一网游遍信息服务有限公司上海分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
1.有1年以上客户服务管理工作经验优先，熟悉淘宝各项规则及操作流程。
2.良好的协调及沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、有客户培训经验。
3.较强的责任心和执行能力，富有工作热情和团队精神。
4.有客户售后管理经验优先。
岗位描述：
1.及时适当处理客户中差评和投诉。
2.消费者满意度的跟踪及分析。
3.维护客户关系，持续提高客户浏览回头率，提高客户二次、多次回头购买率。
4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。
5.对售后客服人员进行管理、培训、指导及考核。
6.协助产品运营人员进行相关业务的分析、整理及资料搜集。
7.完成上级布置的其他工作任务。
8.有长期工作意愿，愿意与公司共同成长。
待遇：底薪+提成，具体待遇可面议
工作地点：上海市松江区
外地员工提供住宿
公司介绍
本公司为总公司名下的一家全资子公司，专业拓展国内知名旅行社和知名景点的淘宝旗舰店铺代理业务。
目前开展的客户主要有，上航假期旅行社，中旅假日旅行社，南京大华旅行社，杭州大众旅行社，丽江西域电子商务有限公司。景点有，西安的华清池，华山景区，云南丽江，一网游遍丽江等等。
客户店铺请参考：http://sh-holiday.tmall.com/shop/view_shop.htm?prc=1
公司为员工提供完善的福利待遇，请愿意和公司一起成长，并且对淘宝平台和旅游业务有热情的人踊跃加入，我们期待您的加盟！
公司网站 www.lijiang.com
目前开展的客户主要有，上航假期旅行社，中旅假日旅行社，南京大华旅行社，杭州大众旅行社，丽江西域电子商务有限公司。景点有，西安的华清池，华山景区，云南丽江，一网游遍丽江等等。
客户店铺请参考：http://sh-holiday.tmall.com/shop/view_shop.htm?prc=1
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公司网站 www.lijiang.com