上海招聘

岗位职责：
1.、根据客户需要，不断完善服务项目，满足客户的各种合理要求，争取客户对公司工作的大力支持和配合；
2、实时跟踪项目进度，及时处理跟踪中发现的问题，并对客户的意见迅速做出反馈，对客户的重大投诉能妥善的处理；对公司项目出具周报数据；
3、协调公司各部门及时处理客户投诉工作，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出决策，正确处理，尽可能将公司及客户的损失降到最小限度。

任职要求：
1、形象气质佳，开朗，活泼，细心，耐心，亲和力强，注重细节；
2、二年以上客户服务工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识， 善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，具有良好的团队合作精神。
4、精通PPT及 Excel技能，有数据处理经验；

美国翌城建筑设计有限公司(Unitown Design Inc.)是一家全方位多元化的设计公司。在美国和中国分别注册，从事广泛的设计服务项目，包括建筑、室内以及相关服务，为各大地产开发商、跨国公司和政府部门完成了众多的成功作品并展现了其国际化的特色。
美国翌城建筑设计有限公司成功的主要因素是有能力接受任何规模或范围的设计项目，一向力求达到尽善尽美，并致力于研讨最新解决问题的方法和施工技术，使之可以在建筑设计、室内设计上迎接任何挑战。翌城设计的作品不仅以独特的风格和创意来体现其自有特色，并且以严格训练、精益求精的工作方法来树立独到的设计理念。公司现雇用室内设计师等。
主要服务的业主包括：美国汉斯、美国铁狮门、华润置地、万科集团、绿地集团、世茂集团等。