上海招聘

工作职责:
1、负责客户申请月结信息传达,每日在CDH系统内“月结申请管理”内查看是否有新增的待审核的办理月结客户的需求,以邮件形式分别知会相应分点部负责人跟进;
2、负责月结协议的生效和注销:接收并审核协议资料,资料录入客户信息CDH)系统,知会分点部与客户月结生效信息,月结协义一式两份盖章并寄回一份给客户。
3、月结协议的管理:对月结客户协议进行编号存档管理,协议到期管理,负责月结协议的续签、重签工作,定期申请月结协议。
4、月结客户关系维护:客户回访,分级服务菜单管理,地区客户维护礼品管理。
5、月结信息维护:收集、完善、更新客户基础信息(网络代码变更、大陆转第三方维服务维护和和宣、客户分层等),并及时CDH系统里进行保存。
6、协议的注销管理:对通过OA审批申请注销的月结客户进行系统注销操作,并及时知会分点部人员。
7、特殊客户的管理:对特殊收派客户进行系统设置,对新增风险理赔客户进行系统设置

任职条件:
1、深刻理解和认同公司的企业文化和价值观;
2、良好的主动服务意识和责任心强,对月结客户的信息需准确无误的录入和传达;
3、一年以上客服服务类工作经验(条件优秀者可适当放宽);
4、具有高度的责任心和较强的团队意识,能够承受较大工作压力;
5、电脑操作熟练,具有良好的数据分析和文字处理能力。

【请应聘者携带身份证、毕业证,在招聘日(周一至周五的上午9:30,下午1:30)到顺丰上海总招聘点(青浦区、徐泾镇、双浜路1号的3号会议室）直接参加面试】

顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

顺丰专注于中高端快递市场，业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区；从2010年开始，逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务，国际化进程稳步推进。

顺丰现有员工十余万人，各种营运车辆近万台，拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备，在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平，并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。

顺丰重视员工的成长，开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道，员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目，提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康、生活幸福。

    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

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