客服专员(呼入)
上海博泰悦臻电子设备制造有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2015-05-21
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 负责400服务热线的接听,真实而完整地记录客户信息与服务要求,接受客户咨询及预约,及时处理并反馈,并确保将客户信息准确录入系统;
2. 对呼入咨询邀约转换率负责;
3. 完成部门主管布置的任务。
岗位要求:
1. 大专或以上学历,汽车相关专业尤佳;
2. 普通话流利,吐字清晰,工作认真负责,耐心细致,语言表达能力良好;
3. 良好的客户服务意识与沟通协调能力,团队协作精神佳;
4. Word、Excel基础操作熟练;
5. 对汽车行业有兴趣,具备相关呼叫中心经验,汽车领域优先;
6. 能接受做五休二(非周末双休)轮班制工作时间。
1. 负责400服务热线的接听,真实而完整地记录客户信息与服务要求,接受客户咨询及预约,及时处理并反馈,并确保将客户信息准确录入系统;
2. 对呼入咨询邀约转换率负责;
3. 完成部门主管布置的任务。
岗位要求:
1. 大专或以上学历,汽车相关专业尤佳;
2. 普通话流利,吐字清晰,工作认真负责,耐心细致,语言表达能力良好;
3. 良好的客户服务意识与沟通协调能力,团队协作精神佳;
4. Word、Excel基础操作熟练;
5. 对汽车行业有兴趣,具备相关呼叫中心经验,汽车领域优先;
6. 能接受做五休二(非周末双休)轮班制工作时间。
公司介绍
PATEO博泰是目前亚洲首屈一指的车联网公司,2009年在上海成立。提供汽车电子、国内国际互联网汽车生态,HMI与用户体验,TSP平台开发与运营服务、云计算、大数据、地图引擎软件、AI人工智能综合车联网服务,拥有1000多项知识产权专利。客户包括:大众、奥迪、保时捷、上汽、北汽、东风、五菱、神龙等汽车公司。
目前公司有员工1000余人,总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦,在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
公司一直以来都非常重视人才的培养和挖掘,在这里的每一位员工都被视为是企业的合作伙伴,除了通过现有的工作以外,更通过团队学习来实现多维度的、个人和组织的共同成长。除了稳定的基本薪酬和完善的法定保险、公积金外,我们为所有员工提供年底双薪、额外补充公积金和补充商业医疗保险、每月带薪病假等等优厚福利。
更多信息可关注微信公众号“PATEO博泰车联网”
目前公司有员工1000余人,总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦,在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
公司一直以来都非常重视人才的培养和挖掘,在这里的每一位员工都被视为是企业的合作伙伴,除了通过现有的工作以外,更通过团队学习来实现多维度的、个人和组织的共同成长。除了稳定的基本薪酬和完善的法定保险、公积金外,我们为所有员工提供年底双薪、额外补充公积金和补充商业医疗保险、每月带薪病假等等优厚福利。
更多信息可关注微信公众号“PATEO博泰车联网”
联系方式
- 公司地址:地址:span团结路100号,共享空间6F-9F