客服部经理助理
上海英达宝塑料有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:高中
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
福利待遇: 保险公积金、8小时双休、、带薪年假、健康体检、通讯补贴、工作餐
岗位职责:
1.销售订单及生产计划的二次核查
2.每周销售部例会记录及制作会议表格
3.制作销售部内部各类表格
4.负责客户投诉的内部及外部协调工作
5.重点客户账款催讨,及打样确认结果
6.与其他部门沟通协调需要改善事宜
7.协调客户临时订单及发货
8.每月管理会议数据整理并分析原因
9.制作并统计每月预算
10.管理客服文员工作
相关经验及技能要求:
1、熟悉电脑操作,报表统计
2、普通话标准,有清晰的逻辑思维能力,善于表达,勇于展现自我。
3、诚实守信,工作勤奋主动,具有团队精神,能承受较强的工作压力,愿意接受工作挑战。
4、具良好的与客户沟通、交流能力,懂得倾听和观察?能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导。
5、高度的工作热情有较强观察能力和应变能力,具备客服管理经验者优先。
岗位职责:
1.销售订单及生产计划的二次核查
2.每周销售部例会记录及制作会议表格
3.制作销售部内部各类表格
4.负责客户投诉的内部及外部协调工作
5.重点客户账款催讨,及打样确认结果
6.与其他部门沟通协调需要改善事宜
7.协调客户临时订单及发货
8.每月管理会议数据整理并分析原因
9.制作并统计每月预算
10.管理客服文员工作
相关经验及技能要求:
1、熟悉电脑操作,报表统计
2、普通话标准,有清晰的逻辑思维能力,善于表达,勇于展现自我。
3、诚实守信,工作勤奋主动,具有团队精神,能承受较强的工作压力,愿意接受工作挑战。
4、具良好的与客户沟通、交流能力,懂得倾听和观察?能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导。
5、高度的工作热情有较强观察能力和应变能力,具备客服管理经验者优先。
公司介绍
本公司成立于2004年11月,是香港三和化工集团的子公司,专为客户提供配制色粉、色母粒以及工程塑料。公司拥有丰富的经验和国际专才,为客户提供全面的化学工业服务。三和化工有限公司分别在香港、深圳、东莞、中山设有先进生产厂房和庞大的技术支援队伍,是中国南部首屈一指的化工集团机构。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市浦东新区三灶都市型工业园宣春路155号