天猫客服
上海宝适儿网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1. 运用旺旺/QQ/电话等工具与买家沟通, 回应客户咨询, 解决各项售前售后问题.
2. 接受公司培训, 熟习公司产品及知识, 天猫规则, 交易流程, 进行导购, 实现成交.
3. 能及时跟进各种客服需求, 妥善处理各种异常状况(如: 中差评, 投诉...等.)
4. 整理网店销售数据,按时提交各类销售统计报表
5. 与相关部门紧密配合, 并协助做好客户资料整理及更新.
任职要求:
1. 中专以上学历,打字速度快,每分钟60字以上
2. 擅于文字与口头沟通,具有较好的销售技巧与问题处理能力
3. 思维清晰、头脑灵活,良好的心理素质,工作主动性强
4. 宝客服或电话营销工作经验优先
1. 运用旺旺/QQ/电话等工具与买家沟通, 回应客户咨询, 解决各项售前售后问题.
2. 接受公司培训, 熟习公司产品及知识, 天猫规则, 交易流程, 进行导购, 实现成交.
3. 能及时跟进各种客服需求, 妥善处理各种异常状况(如: 中差评, 投诉...等.)
4. 整理网店销售数据,按时提交各类销售统计报表
5. 与相关部门紧密配合, 并协助做好客户资料整理及更新.
任职要求:
1. 中专以上学历,打字速度快,每分钟60字以上
2. 擅于文字与口头沟通,具有较好的销售技巧与问题处理能力
3. 思维清晰、头脑灵活,良好的心理素质,工作主动性强
4. 宝客服或电话营销工作经验优先
公司介绍
上海灏望实业有限公司由资深国际经理人团队管理的国际化企业。本公司励志与线上和线下的合作创新开拓全新的O2O模式在儿童安全用品行业。
“宝适儿”是公司的主打品牌。我们力图通过我们专业化的渠道平台为每个家庭提供其所需的儿童安全产品。并提供良好的电商运营服务,以及国际大牌的代理:Axkid;Kiddy;Britax;Mama&Bebe;等国内外一线儿童安全产品和儿童安全座椅。
“宝适儿”是公司的主打品牌。我们力图通过我们专业化的渠道平台为每个家庭提供其所需的儿童安全产品。并提供良好的电商运营服务,以及国际大牌的代理:Axkid;Kiddy;Britax;Mama&Bebe;等国内外一线儿童安全产品和儿童安全座椅。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市闵行区程家桥路168弄39号516室