上海招聘

岗位职责：
(1) 负责微童星品牌的客户管理和维护、为客户提供全面的疑问解答和操作指导；
(2) 有良好的沟通观察能力，与客户建立良好的合作关系，提升客户满意度；
(3) 做事积极主动，对客户提出的疑问及时反馈沟通、解决问题；
(4) 主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案。


任职资格：
(1) 大专及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
(2) 做事严谨细致、责任心强，及时、准确的完成各项工作；
(3) 具备强烈的客户服务意识，待人礼貌亲切，处事简洁清晰；
(4) 熟练运用办公室自动化软件，特别是PPT、Word和Excel等；
(5) 形象气质良好，普通话标准流利，有吃苦耐劳和团队合作精神；
(6) 对新媒体如微博，微信有一定了解！

我们是国内最大的基于新浪微博的儿童成长分享平台，专注于在线儿童品牌宣传及相关解决方案与服务的提供，以先进的商业理念、优秀的产品和专业的配套服务。目前，我们已经有近20万个用户，和全国120多个QQ沟通群，获得了上万妈妈的肯定。