上海招聘

岗位描述:
1、积极熟悉公司产品和业务流程等基础知识；
2、解决客户疑虑，引导用户下单购买，并解决可能产生的客户退换货需求；
3、全面帮助用户解决网络购物过程中的售前咨询和售后退货等问题；
4、把客户咨询转化为订单成交，并不断提高客户全方位的购物满意度。
5、完成与协助上级分配的任务。

岗位要求：
1、一年以上淘宝客服工作经验，中文打字速度在60字/分钟以上；
2、普通话标准，口齿清晰，表达能力强，熟悉网购买家心理；
3、工作耐心细致，认真负责，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识；
4、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5、负责使用旺旺、qq等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，熟练操作office软件。

6、公司地址靠近南汇六灶，投递前请先确认路程。

上海锐洲粮油有限公司成立于2011年4月，位于上海市浦东新区六灶镇，坐落南六公路旁，交通运输方便，拥有5条设备先进的小包装灌装流水线及1000吨的油罐存储能力，是集分装、生产和销售为一体的食用油加工企业，设计生产能力为:日产量200吨，年产量60000吨，年营业额逾亿元。是江苏金洲粮油产品有限公司投资的下属公司。
公司以质量安全为企业的生命，以品牌发展为企业的目标，立足上海，面向全国，公司以“放心质量，良心份量，爱心无量”为企业的经营理念，以“诚信优质，绿色安全，争创名牌，持续创新。”为企业的安全质量方针。以“市场产品抽检合格率100%，客户满意度90%”为企业的安全质量目标。
主要合作伙伴：麦德龙，欧尚，大润发，卜峰莲花，乐天玛特，易买得，文峰千家惠等国际大卖场。