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淘宝客服/天猫客服(职位编号:027)

上海傲时广告有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  网店店长/客服

职位描述

1.通过旺旺回答客户咨询,帮助和引导客户完成购买并营造愉快沟通气氛。
2.顾客下单后,根据客户要求进行后续订单处理。
3.通过旺旺处理客户售后问题,及时耐心帮助客户解决问题,并在系统中进行退换货操作和记录。
4.汇总并及时向上级反应客户建议,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等。
5.订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理。
6.服从上级领导安排其他工作。


职位要求:
1.电脑网络操作熟练,打字速度50字/分钟以上。
2.普通话标准,口齿清楚,思维敏捷。
3.吃苦耐劳,能够长期稳定的做好工作、与公司共同成长。
4.有一定线上客服销售能力,有亲和力和耐心。
5.中专以上学历,专业不限。
6.有长远的眼光,较强的责任心,正直、诚信、善良、团结。
7.有天猫、淘宝售前或售后客服工作经验者优先。


工作时间:
每周5个日工作,早9:30-晚18:00、双休、享受国家规定法定节假日。

工资薪金:
工资底薪+ 餐费补贴+房补+业务奖金

底薪2000元,业绩奖励(根据业绩情况而定),餐补300元,房补200元。(试用期底薪1800元+餐补)。

月收入在3500-5000左右,表现好的可达更高。


公司介绍

【YOUNG基因】
    无论年龄怎么,拥有依旧YOUNG的心态,可以随时为了梦想被点“燃”,对未来充满热情与希冀。
    对于新方法,新技术,新观点、新趋势不断地吸纳与探索,不安于现状,勇于挑战,变得更强大。


【企业介绍】
    上海傲时广告有限公司(Aoshi)成立于2012年,是聚达美邺旗下一家集互联网广告、品牌管理和线下活动为一体,致力于打造品牌快速成长的健康生态链,推动优质品牌全渠道销量发展。
    傲时广告自成立以来每年均实现高速增长。通过建立全渠道营销体系,打造一体化品牌营销矩阵,形成全网联动营销,成为中国互联网+的优秀广告企业。
    基于公司卓越的行业实力及定制化的一站式运作模式,凭借多年品牌营销的专业态度,为品牌塑造无限可能,厚积薄发,专注打造品牌营销链路的全新时代。


【企业景愿】
    为品牌实现销量无限可能!


【核心价值观】
    正直 · 守信 · 真诚 · 坚持


【有格调的傲时人】
    相信现在不是***的自己,未来会有更好的自己!
    注重细节,需要“强迫症”
    爱琢磨总结、喜欢探索
    注重品质和品位的、标准要求高
    有一定大局观,眼光不止于当下
    即能务实脚踏实地,也能好远不断追星
    有激情、阳光的人、有担当、有责任、有YOUNG基因


【管理者特质】
    具有企业家精神的职业经理人
    兴趣广泛、眼界宽广、关注行业变化并愿意开拓研究
    有梦想、有追求、有事业心、有信仰
    专注的企业家精神,而不是程序化的、官僚化,真正为企业发展思考


【公司薪酬福利】
    公平、公正、热情的团队氛围,公司设有(岗位津贴、项目津贴、特殊岗位福利、绩效奖金、业绩提成),您的付出和努力将会得到相应的回报。
    法定福利齐全,补充医疗保险、员工下午茶、增设年度福利体检、团体意外险、福利产品发放等。
    丰富的业余团建活动,拥有体育运动、烧脑桌游、密室剧本、高定旅游、豪华游艇派对等,增加成员配合度与情感,做一家时尚有温度的公司。


【公司人才培养体系】
    随着公司不断发展壮大,为了始终保持发展与持续创新能力,傲时广告倾力打造以优质学院为载体的人才发展体系。广告行业资深大佬规划,高层管理人员亲授经验,不局限于传统公司的培训课程,用新理念与新方法相融合,打造一支来源于不同发展阶段、不同岗位体系的核心团队,从而满足企业战略发展的人才需求。
    在日常工作中表现优异的新傲时人,可有机会进入项目组负责执行工作,通过具体项目收获更丰富的经验与更多的挑战。上海傲时广告公司为每个品牌营造无限可能,也为每一个加入傲时的新生力量的未来发展营造更多的无限可能。

联系方式

  • 公司地址:地址:span共和新路4727号