上海招聘

岗位职责：
1、构建客服团队，培训提供引导或支持并监督客服的日常活动；
2、制定推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制满意度的跟踪及分析；
4、客户满意度跟踪，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职要求：
1、专科及以上学历，金融等服务行业标准化训练的优先；
2、1年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，人际交往能力和语言表达能力以及较强的团队合作意识。

中秋（上海）金融信息服务有限公司（简称中秋金融），注册资本2亿元。中秋金融自成立以来致力于打造成全面专业的金融信息服务平台，为消费者提供普惠金融服务。中秋金融业务范围包括为有创业、深造、周转、消费等资金需求的客户提供资金解决方案，为有投资需求的客户通过科学合理的资产配置实现稳定安全的财富增值。目前，公司正在积极拓宽服务领域，寻求多元化发展.
我们的愿景
成为小额借贷行业的领导者，民间借贷阳光化透明化的有力推动者。
我们的使命
致力于中国民间借贷的阳光健康发展，激活社会闲置资金，推动中国经济发展！
合作共享
责任共担，成果共享，尊重他人，友善待人，达成共赢，共同成功。
勇于改变
我们的工作态度是敢于创新，勇于改变。拒绝墨守成规，突破保守思想的束缚， 与时俱进。
家的关怀
用爱作为纽带，人情味，家文化。用亲情般的温暖去关心团队中的每一个人，投桃报李。
公司官网：http://www.zqfinance.com