上海招聘

岗位职责：
1、负责处理网店有关售后问题。包括：退货退款处理、快递问题处理、问题订单跟进等；
2、负责处理疑难快递及与发货部对接工作，跟踪订单配货发货情况，及时反馈相关信息；
3、负责处理客户的投诉，耐心解决客户提出的各种疑难问题，直到客户满意为止；
4、负责店铺的回评处理、及售后问题的汇总反馈。

任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，有较强的工作责任心和说服能力，熟悉互联网和电子商务平台，有从事过化妆品相关行业、淘宝客服优先；
2、有良好的沟通表达能力，执行力强；有团队合作精神，亲和力强；
3、大专以上学历，打字熟练，每分钟60字以上，专业不限；
4、年龄：20岁以上，男女不限；
5、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力。

上海家化信息科技有限公司是上海家化股份有限公司在中国设立的线上销售公司，属于家化旗下子公司。主要负责家化产品的线上销售，致力于为用户提供丰富的家化产品选择、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造更好的E时代购物体验。

公司服务口号：您的需求就是我们的追求；您的期望就是我们的愿望；您的愿望由我们来实现。

公司愿景：打造一流网销公司；
公司使命：让家化网购真正惠及消费者；
发展理念：以人为本，积极追求客户价值；
经营理念：整合共赢、创新进取、诚心热忱、务实尽职；

公司属于快速发展阶段，员工发展空间巨大。

如您期待进入电子商务的平台，走向科技发展的尖端，请不要犹豫，加入我们的团队吧！