上海招聘

岗位职责
1.根据客户运作要求和操作流程，承担订单处理，回单等工作。
2.客户业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户 （及收货人）的反馈情况。
3.就运作异常信息，及时与相关部门协调处理，避免客户投诉。
4.定期组织运作回顾，按客户和公司相关部门要求提交运输报表、运作分析等报告。
5.针对每个客户的操作情况，协调客服专员、其他相关部门以及 客户提出改进措施、完善操作流程。
6.完成领导安排的其他事项。

任职要求
1.大专学历（含）以上，物流管理或管理类相关专业，有物流 专业技能培训经历及资质优先。
2.二年以上物流或快递行业客服工作经验。
3.熟悉第三方物流公司运作的模式和流程，可以独立制定、优化 操作流程。
4.良好的团队精神，具备沟通协调、过程控制、 时间管理及处理突发事件的能力。
5.有团队合作精神，能承受工作压力。
6.熟练使用办公软件及物流管理软件。

上海鑫熙来运输有限公司成立于2005年7月，总部位于上海市浦东新区外高桥保税区，是经上海地区政府有关部门审批,核发《经营许可证》，《税务登记证》，《企业营业执照》，《道路运输许可证》，取得工商行政注册的合法企业。本公司拥有一批专业的管理人员和运输队伍及现代化的办公设施为客户提供普厢、冷藏、海关监管、危险品等货物运输服务；报关服务；提供普通、监管、保税、恒温及冷藏货物的仓储服务；进库和出库管理、装卸货物、退货管理、分拣、组配、标签打印、贴标签、包装等库存管理服务及国内门到门递送（空运／陆路／铁路）、本地配送（冷藏，海关监管及恒温控制）、长途运输、集装箱运输、实时货物信息跟踪和反馈等城市配送服务。
为满足客户要求，我公司现拥有全程GPS监控系统车30辆，2 吨-30吨厢式车一应俱全；物流业务覆盖全国各地；公司拥有极为便捷的信息来源和车辆调度优势，已与各地办事处多家车队合作，可随时调配30辆以上各类型的应急车辆，便于满足您的需求；急件货品也已与多家航空公司合作给您带来方便快捷的物流服务，公司已与保险公司签定了保险合同，对丢失，破损的货物能及时理赔并备有专人热线，对货物全程监控，24小时为您提供货物运输、货物查询，业务咨询，信息反馈及监督等服务。
我们坚持通过规范性的操作立足于上海、江苏、安徽等长三角物流市场，达到辐射全国，随着公司业务扩展，现已在上海松江、苏州、烟台、广州、北京等地设立办事处，并与国内多家运输公司建立了兄弟联运业务合作，使公司不断朝集团形式系统化，规模化方向发展。我们坚持诚信，准时，安全，便利的服务宗旨，遵从服务第一、客户至上的原则，通过优良的物流服务赢得信誉。
我们的优势：更快捷的服务、更优惠的价格、地处外高桥保税区的地理优势、与保税区海关有良好的合作关系、覆盖各大城市的办事处；
优势专线：广州、北京、烟台、沈阳、重庆；
我们的每一位员工都将以最饱满的热情服务于每一位客户，诚恳期待能结识更多的合作伙伴，相信我们的强强联手将使我们的商路越走越远！