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教务总监(客服总监)

上海易而宜文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位职责
1.制定并贯彻执行公司教务计划和标准,全面提升客户服务质量;
2.监督管理教务服务团队,提高咨询服务水平;
3.培训、考核教务人员,提升教务人员工作能力,改善工作质量。

职位要求
1、市场营销或工商管理等相关专业本科以上学历。
2、大型电子商务网站100人次以上客服团队管理经验;
3、大型电商行业背景优先(携程、58同城、京东、聚美优品、也买酒)录用;
4、5年以上客服领域工作经验;至少3年以上客服经理工作经验。拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础。

公司介绍

本公司是一家网络教育培训公司,专注于进行出国英语培训,包括托福雅思等,并致力于成为网络远程教育的先锋,掀起一场远程教育的风暴,帮助没法抽空去到现场接受培训的学生进行高质量的培训。

联系方式

  • 联系人:陈汉臣