上海招聘

工作内容
1. 负责客服部门（TMK+在线客服）的团队培训工作，以各项业务知识和技能培训为主
2. 安排培训教程的策划开发及课程改进，并跟踪和分析培训效果，不断提升培训质量
3. 做好新员工入职培训期间的管理和沟通工作，了解新员工的需求和意见的反馈
4. 培训文件归档，更新，维护和管理；
5. 根据质检结果定期分析、定期完成各项总结与分析报表，并根据质检反馈的结果定期开展老员工强化培训工作

任职要求
1. 大专及以上学历；
2. 有一年以上电销团队或在线客服团队的培训经验；
3. 可独立编写培训讲义，并实施课程培训，对培训效果进行跟踪和总结，汇报部门主管；
4. 良好的团队精神和强烈的主动意识，较强的电脑及Office使用能力；
5. 普通话标准，沟通能力，语言组织能力强，有责任心，爱岗敬业；
6. 做五休二，9：00~18：00，能接受轮休

本公司是一家网络教育培训公司，专注于进行出国英语培训，包括托福雅思等，并致力于成为网络远程教育的先锋，掀起一场远程教育的风暴，帮助没法抽空去到现场接受培训的学生进行高质量的培训。